永恆之塔2目前已在韓國和台灣地區推出，全球版預計於2026年底上市。近期有玩家遇到「致命錯誤」並導致遊戲當機，可能原因包括啟動器衝突、系統檔案遺失或硬體不穩定。本文整理玩家常見的致命錯誤代碼，並提供簡單有效的排除方式。
常見致命錯誤代碼與排除方式
錯誤0x0000015（啟動失敗）
此錯誤通常是PURPLE啟動器卡住，或無法順利初始化遊戲檔案所造成。排除方式：
- 首先，清除並重設PURPLE啟動器快取。
- 接著開啟工作管理員（Ctrl + Shift + Esc），找出名稱中包含purple的處理程序，例如「purple on NP」或「purple agent」，然後將它們結束。
- 重新啟動啟動器，再次登入遊戲。
錯誤0xE0000027（啟動或遊玩時隨機當機）
遇到此錯誤時，遊戲可能在啟動時或遊玩途中當機。常見原因是CPU最佳化軟體與Easy Anti-Cheat（EAC）發生衝突。排除方式：
- 關閉可能影響遊戲的背景程式，例如Process Lasso或ParkControl。
- 如果問題仍未排除，可將a2.exe（永恆之塔2的執行檔）加入Windows漏洞利用防護的排除清單。
- 也可以從遊戲資料夾重新安裝EAC，排除相關問題。
「致命錯誤」（沒有錯誤代碼）
如果致命錯誤沒有顯示特定代碼，通常可能是Windows必要元件遺失，或遊戲檔案已損毀。排除方式：
- 安裝最新版Visual C++執行階段整合套件。不少玩家表示，修復Visual C++檔案後，這類一般性致命錯誤就能排除。
- 也可以開啟遊戲資料夾，使用「修復」選項檢查並修復遺失或損毀的檔案。
常見當機問題的快速排除方法
除了上述錯誤代碼，有些玩家也會在遊玩期間遇到隨機當機。以下是玩家社群分享的排除方法，或許有助於改善遊戲穩定度：
降低記憶體頻率（XMP相關問題）
使用高頻記憶體設定（例如6400MHz）的永恆之塔2玩家，有時會因記憶體頻率不穩而遇到當機。啟用XMP（極限記憶體設定檔）的玩家尤其可能碰到此問題。排除方式：
- 在BIOS設定中將記憶體頻率調低100至400MHz，例如從6400MHz降至6000MHz。
- 調低頻率有助於提升遊戲穩定度，減少遊玩時隨機當機的情況。
關閉遊戲覆蓋介面
Discord、Nvidia和PURPLE啟動器等程式都可能提供遊戲覆蓋介面。這些介面雖然方便接收通知或直播，但也可能干擾遊戲畫面渲染，造成當機。排除方式：
- 關閉Discord、Nvidia GeForce Experience和PURPLE啟動器等程式中的所有覆蓋介面。
- 重新啟動遊戲，確認當機情況是否改善。
檢查Windows更新
有些玩家在更新Windows後遇到黑畫面或啟動時當機的問題。其中，KB5074109可能會影響使用Nvidia顯示卡的玩家。排除方式：
- 確認電腦是否已安裝KB5074109。如果已安裝，可先解除安裝此更新，排查黑畫面或啟動當機問題。
- 解除安裝後重新啟動電腦，再嘗試開啟遊戲。
修復遊戲檔案
遊戲檔案若損毀或不完整，可能造成隨機當機。不必重新安裝整個遊戲，可以先透過啟動器檢查並修復檔案。排除方式：
- 在PURPLE啟動器中，點選「開始遊戲」按鈕附近的「檔案掃描」或「修復」按鈕。
- 啟動器會檢查檔案並替換損毀的部分。這通常能解決常見當機問題，不必完整重新安裝遊戲。
關閉第三方效能工具
MSI Afterburner或RivaTuner等用來監控或調整系統效能的程式，有時會干擾遊戲的反作弊系統或影響穩定度，進而造成當機。排除方式：
- 啟動永恆之塔2前，先關閉MSI Afterburner或RivaTuner等第三方工具。
- 這些工具可能與遊戲產生衝突，引發致命錯誤或當機。
預防當機的其他建議
- 更新顯示卡驅動程式：確認Nvidia或AMD顯示卡驅動程式已更新至最新版本。過舊的驅動程式可能造成當機或效能不佳。
- 檢查硬體狀況：如果嘗試上述方法後仍然當機，可能需要檢查硬體是否穩定，例如是否過熱或記憶體是否有問題。請確認散熱正常，硬體元件運作穩定。
- 確認網路連線：網路不穩或延遲過高，有時會影響線上遊玩。開始遊戲前，請確認網路連線穩定。
- 暫時關閉防毒軟體：防毒程式偶爾會封鎖或干擾遊戲啟動。可以暫時關閉防毒軟體，確認是否為問題原因。
