개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2025년 6월 1일

U4N.com(이하 “플랫폼” 또는 “U4N”)을 이용하기 전에 본 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽어 주십시오.
본 방침은 당사가 귀하의 개인정보를 수집, 이용, 보관, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다.
U4N에 접속하거나 이를 이용하면 아래 약관에 동의하고, 본 개인정보 처리방침 및 홍콩특별행정구(HKSAR)의 관련 법률에 따라 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 것을 허락한 것으로 간주됩니다.

1. 수집하는 정보

다음과 같은 경우 개인정보를 수집합니다:

계정을 가입하거나 로그인할 때;
주문, 결제 또는 고객센터 문의 시;
웹사이트 이용, 이벤트 참여, 설문 응답 또는 이메일 소식 구독 시;
쿠키, 로그 파일, IP 주소, 브라우저 유형, 타임스탬프 및 분석 도구를 통해;
모바일 기기로 플랫폼에 접속할 때(예: 기기 모델, OS, 위치 정보, 앱 식별자);
법률이 허용하는 범위 내에서 제3자 서비스 제공업체(예: 결제 게이트웨이, 인증 서비스)로부터;
리뷰, 댓글, 피드백 등 귀하가 자발적으로 제출한 콘텐츠로부터.

2. 수집하는 정보의 유형

당사는 다음과 같은 범주의 데이터를 수집 및 처리할 수 있습니다:

신원 정보: 이름, 연락처, 청구지 또는 배송지 주소;
계정 정보: 로그인 정보, 인증 데이터 및 계정 보안 설정;
거래 데이터: 주문 내역, 결제 기록 및 전달 기록;
기기 및 행동 데이터: IP 주소, 브라우저 정보, 기기 ID 및 탐색 활동;
자발적 제출 정보: 메시지, 리뷰, 양식 및 고객지원 상담 내용.

3. 정보 이용 방법

귀하의 개인정보는 다음 목적으로 이용됩니다:

주문 처리 등 귀하가 요청한 서비스의 제공, 처리 및 관리;
본인 확인 및 계정 보안 보호;
분쟁, 불만 또는 고객지원 요청 처리;
플랫폼 기능, 콘텐츠 및 전반적인 사용자 경험 개선;
프로모션 혜택, 상품 소식 및 마케팅 메시지 발송(언제든지 수신 거부 가능);
관련 홍콩 법률, 규정 및 집행 요건 준수.

당사는 정당한 사업 목적에 필요한 데이터만 수집하며, 항상 법률이 허용하는 범위 내에서 수집합니다.

4. 쿠키 및 유사 기술

당사는 다음 목적으로 쿠키, 픽셀 및 기기 식별자를 사용합니다:

재방문 사용자 식별 및 세션 로그인 상태 유지;
환경설정 저장 및 맞춤 추천 개선;
사이트 성능 및 이용 통계 분석;
광고 타기팅 관련성 향상;
플랫폼 전반의 효율성 및 보안 향상.

브라우저 설정에서 쿠키를 비활성화할 수 있으나, 이 경우 일부 사이트 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

5. 정보의 공유, 이전 또는 공개

U4N은 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매, 임대 또는 교환하지 않습니다.
다음과 같은 제한된 경우에만 데이터를 공유하거나 공개할 수 있습니다:

결제 대행사, 물류 파트너 또는 클라우드 업체 등 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체와 — 주문 처리 및 시스템 운영 목적으로만;
귀하의 명시적 동의가 있는 경우;
법률, 정부 요청 또는 법적 절차에 따라 요구되는 경우;
U4N, 사용자 또는 공공의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위한 경우;
기업 구조조정(예: 합병, 인수 또는 자산 양도) 시.

모든 제3자 파트너는 계약에 따라 엄격한 기밀을 유지하고 승인된 목적으로만 귀하의 데이터를 사용할 의무가 있습니다.

6. 데이터 저장 및 보안

귀하의 개인정보는 엄격한 업계 표준에 따라 관리되는 보안 서버에 저장되며, 홍콩 내외의 데이터 센터에 위치할 수 있습니다.

당사는 암호화, 방화벽 및 접근 통제 시스템을 사용하여 무단 접근, 변경 또는 공개로부터 귀하의 정보를 보호합니다.

데이터는 서비스 의무 이행 또는 법적 요건 준수에 필요한 기간 동안만 보관됩니다.

계정 정보를 기밀로 유지하고 다른 플랫폼에서 같은 비밀번호를 재사용하지 않을 것을 강력히 권장합니다.

7. 미성년자 보호

U4N은 만 18세 미만(또는 해당 관할권의 성년 연령 미만)인 자의 개인정보를 고의로 수집하거나 처리하지 않습니다.
이러한 정보를 수집한 사실을 알게 되면 즉시 삭제합니다.
미성년자는 부모 또는 법정 보호자의 감독하에서만 서비스를 이용해야 합니다.

8. 귀하의 권리

관련 개인정보 보호 법률(홍콩 개인정보(사생활) 조례, Cap. 486 포함)에 따라 귀하는 다음 권리를 가집니다:

개인정보 열람, 정정 또는 삭제;
특정 처리 활동의 제한 요청 또는 반대;
개인정보 사본 또는 이전(“데이터 이동”) 요청;
언제든지 마케팅 수신 동의 철회;
U4N 계정 해지 및 저장된 정보 삭제 요청.

이러한 권리를 행사하려면 support@u4n.com 으로 문의해 주세요.
법률에서 요구하는 합리적인 기간 내에 답변드리겠습니다.

9. 국외 데이터 이전

글로벌 서비스를 효율적으로 제공하기 위해 귀하의 데이터는 다른 관할권으로 이전되거나 그곳에서 처리될 수 있습니다(예: 해외 클라우드 서버).
이 경우 U4N은 홍콩 개인정보 보호법이 요구하는 것과 동일한 수준의 보호를 보장하기 위해 필요한 모든 조치를 취합니다.

10. 정책 업데이트

U4N은 법적, 운영상 또는 서비스 요건의 변화를 반영하기 위해 필요한 경우 본 개인정보 처리방침을 수정하거나 업데이트할 권리를 보유합니다.
중요한 변경 사항은 웹사이트 공지 또는 이메일로 안내합니다.
업데이트 후에도 플랫폼을 계속 이용하면 개정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

11. 문의하기

본 개인정보 처리방침 또는 귀하의 개인정보에 관한 질문, 우려 사항 또는 불만이 있으시면 다음으로 연락해 주세요:

COOLPLAY TECHNOLOGY CO., LIMITED (UNIT 60 3/F YAU LEE CENTER NO.45 HOI YUEN ROAD KWUN TONG KL) 및 COOLYOUBEST LIMITED (69 Aberdeen Avenue, Cambridge, United Kingdom, CB2 8DL)가 공동 운영

이메일: support@u4n.com