プライバシーポリシー

最終更新日：2025年6月1日

U4N.com（以下「本プラットフォーム」または「U4N」）をご利用になる前に、本プライバシーポリシーをよくお読みください。
本ポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、保管、開示、保護するかを説明するものです。
U4Nにアクセスまたは利用することにより、お客様は以下に定める条件に同意し、本プライバシーポリシーおよび香港特別行政区（HKSAR）の適用法に従って当社がお客様の個人データを処理することを承諾したものとみなされます。

1. 収集する情報

当社は次の場合に個人情報を収集します：

アカウントの登録またはログイン時；
注文、支払い、またはカスタマーサービスへのお問い合わせ時；
ウェブサイトの閲覧、イベントへの参加、アンケートへの回答、メールマガジンの購読時；
Cookie、ログファイル、IPアドレス、ブラウザの種類、タイムスタンプ、分析ツールを通じて；
モバイル端末から本プラットフォームにアクセスする際（端末のモデル、OS、位置情報、アプリ識別子など）；
法律で認められる範囲内で、第三者のサービス提供者（決済ゲートウェイ、認証サービスなど）から；
レビュー、コメント、フィードバックなど、お客様が任意で提出したコンテンツから。

2. 収集する情報の種類

当社は次のカテゴリのデータを収集・処理することがあります：

本人情報：氏名、連絡先、請求先または配送先住所；
アカウント情報：ログイン情報、認証データ、アカウントのセキュリティ設定；
取引データ：注文内容、支払い履歴、納品記録；
デバイスおよび行動データ：IPアドレス、ブラウザ情報、デバイスID、閲覧履歴；
任意提出情報：メッセージ、レビュー、フォーム、カスタマーサポートとのやり取り。

3. 情報の利用方法

お客様の個人情報は次の目的で利用されます：

注文の処理を含む、お客様が依頼したサービスの提供、処理、管理；
本人確認とアカウントのセキュリティ保護；
紛争、苦情、サポート依頼への対応；
プラットフォームの機能、コンテンツ、ユーザー体験全体の向上；
キャンペーン情報、商品のお知らせ、マーケティングメッセージの送信（いつでも配信停止できます）；
適用される香港の法令、規則、執行上の要件の遵守。

当社は、正当な事業目的に必要なデータのみを、常に法律で認められる範囲内で収集します。

当社は次の目的でCookie、ピクセル、デバイス識別子を使用します：

再訪ユーザーの識別とセッションのログイン状態の維持；
設定の保存とパーソナライズされたおすすめの改善；
サイトのパフォーマンスと利用統計の分析；
広告ターゲティングの関連性向上；
プラットフォーム全体の効率性とセキュリティの向上。

ブラウザの設定でCookieを無効にできますが、その場合、サイトの一部の機能が正常に動作しないことがあります。

5. 情報の共有、移転、開示

U4Nは、お客様の個人情報を第三者に販売、貸与、交換することはありません。
データを共有または開示するのは、次の限られた場合のみです：

決済代行業者、物流パートナー、クラウド事業者などの信頼できるサービス提供者と — 注文の完了とシステム運用の目的に限り；
お客様の明示的な同意がある場合；
法律、政府の要請、または法的手続きにより必要とされる場合；
U4N、ユーザー、または公衆の権利、財産、安全を保護するため；
企業再編（合併、買収、資産譲渡など）の際。

すべての第三者パートナーは、厳格な守秘義務を守り、許可された目的のためにのみお客様のデータを使用することが契約上義務付けられています。

6. データの保管とセキュリティ

お客様の個人情報は、厳格な業界基準に基づいて管理された安全なサーバーに保存され、香港内外のデータセンターに所在する場合があります。

当社は、暗号化、ファイアウォール、アクセス制御システムを用いて、不正なアクセス、改ざん、開示からお客様の情報を保護しています。

データは、サービス上の義務の履行または法的要件の遵守に必要な期間に限り保持されます。

アカウント情報は秘密に保ち、他のプラットフォームでパスワードを使い回さないことを強くお勧めします。

7. 未成年者の保護

U4Nは、18歳未満（または居住する法域における成年年齢未満）の方の個人データを故意に収集または処理することはありません。
そのような情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除します。
未成年者は、親または法定後見人の監督のもとでのみ当社のサービスをご利用ください。

8. お客様の権利

適用されるプライバシー関連法（香港の個人データ（プライバシー）条例、Cap. 486を含む）に従い、お客様は次の権利を有します：

個人データへのアクセス、訂正、削除；
特定の処理の制限を求める、または異議を申し立てること；
個人データのコピーまたは移転（「データポータビリティ」）の請求；
マーケティング配信への同意をいつでも撤回すること；
U4Nアカウントを閉鎖し、保存されている情報の削除を請求すること。

これらの権利を行使するには、support@u4n.com までご連絡ください。
法律の定めに従い、合理的な期間内に回答いたします。

9. 国境を越えたデータ移転

グローバルなサービスを効率的に提供するため、お客様のデータは他の法域に移転され、または他の法域で処理される場合があります（海外のクラウドサーバーなど）。
その場合、U4Nは香港のプライバシー法で求められるのと同等の保護水準を確保するため、必要なあらゆる措置を講じます。

10. ポリシーの更新

U4Nは、法的、運営上、またはサービス上の要件の変化を反映するため、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更または更新する権利を留保します。
重要な改定は、ウェブサイト上のお知らせまたはメールでお知らせします。
更新後も本プラットフォームを継続して利用した場合、改定後の条件に同意したものとみなされます。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはお客様の個人データに関するご質問、ご懸念、苦情は、以下までご連絡ください：

COOLPLAY TECHNOLOGY CO., LIMITED (UNIT 60 3/F YAU LEE CENTER NO.45 HOI YUEN ROAD KWUN TONG KL) および COOLYOUBEST LIMITED (69 Aberdeen Avenue, Cambridge, United Kingdom, CB2 8DL) が共同運営

メール：support@u4n.com

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