De nombreux joueurs du monde entier se sont lancés sur la version taïwanaise d'Aion 2 en pensant pouvoir se connecter facilement, notamment parce que de nombreux comptes étrangers pouvaient accéder au jeu sans vérification supplémentaire pendant les premières périodes de préinscription. Mais après le lancement officiel des serveurs, NCSoft a rendu obligatoires la vérification du téléphone et de l'appareil pour presque tout le monde.
Aujourd'hui, de nombreux joueurs situés en dehors de Taïwan restent bloqués sur l'écran du numéro de téléphone ou voient apparaître des erreurs comme 40309:500 lorsqu'ils tentent de vérifier leur compte. La bonne nouvelle est qu'il ne s'agit généralement pas d'un blocage permanent. Dans la plupart des cas, le problème vient du format du numéro, de serveurs d'authentification surchargés ou d'un problème régional de réception des SMS.
Voici les méthodes actuellement utilisées par les joueurs pour résoudre le problème.
Pourquoi Aion 2 Taiwan demande un numéro de téléphone
NCSoft a principalement ajouté ce système de vérification pour réduire :
- Les comptes automatisés
- Les vendeurs de Kinah
- L'abus des comptes multiples
- Les connexions à des comptes volés
- Les inscriptions massives via VPN
Le serveur taïwanais considère désormais la vérification du téléphone comme une partie de son système de sécurité. Même les joueurs qui ont déjà créé un compte NCSoft Purple peuvent être invités à effectuer une nouvelle vérification lors du premier lancement d'Aion 2.
Pour les utilisateurs étrangers, le principal problème est que la page de vérification est très exigeante concernant le format des numéros et les régions prises en charge.
Option 1 : utiliser son propre numéro de téléphone international
Pour de nombreux joueurs, la solution la plus simple consiste simplement à saisir correctement leur numéro. Le système accepte les numéros internationaux, mais l'interface comporte des bugs et son fonctionnement est irrégulier.
Étape 1 : sélectionner d'abord l'indicatif du pays
Avant de saisir votre numéro, ouvrez le menu déroulant et sélectionnez votre pays ou votre région.
Exemples :
- États-Unis → +1
- Royaume-Uni → +44
- Australie → +61
- Singapour → +65
Ne saisissez pas vous-même l'indicatif du pays si le menu l'a déjà ajouté.

Étape 2 : supprimer le premier zéro
C'est l'erreur que font la plupart des joueurs.
Si votre numéro local commence par un zéro, supprimez-le après avoir sélectionné l'indicatif du pays.
Exemple :
| Format incorrect | Format correct |
|---|---|
| +44 07123 456789 | +44 7123 456789 |
| +61 0412 345 678 | +61 412 345 678 |
Le système de NCSoft rejette souvent les numéros lorsque le zéro local initial est conservé.
Étape 3 : redémarrer le launcher
Si la vérification échoue la première fois :
- Fermez complètement le launcher Purple
- Redémarrez votre ordinateur ou votre téléphone
- Relancez Purple
- Réessayez la vérification
Un nombre surprenant de joueurs indiquent que la deuxième tentative fonctionne immédiatement après un redémarrage complet.
Option 2 : utiliser un numéro SMS virtuel
Si votre opérateur ne reçoit jamais le code SMS ou si le jeu indique que votre région n'est pas prise en charge, la solution de contournement utilisée par la communauté consiste à employer un numéro virtuel temporaire.
Cette méthode fonctionne pour de nombreux joueurs, car certaines régions peuvent être filtrées par le prestataire de vérification de NCSoft.
Étape 1 : télécharger une application de SMS virtuel
Les joueurs utilisent généralement des services ou des applications de réception de SMS temporaires.
Les choix les plus courants sont notamment :
- SMS Virtual
- SMS Activate
- OnlineSIM
- 5SIM
Étape 2 : acheter un numéro d'activation NCSoft
Dans le service :
- Recherchez "NCSoft"
- Achetez un numéro temporaire
- Choisissez une région prise en charge
La plupart des joueurs signalent de bons résultats avec les régions suivantes :
| Région | Indicatif du pays |
|---|---|
| Hong Kong | +852 |
| Pays-Bas | +31 |
Ces numéros coûtent généralement très peu.
Étape 3 : saisir le numéro dans Aion 2
Gardez la page de réception des SMS virtuels ouverte pendant la connexion.
Ensuite :
- Saisissez le numéro temporaire
- Demandez l'envoi du code de vérification
- Attendez le SMS
- Saisissez le code dans le jeu
Une fois le numéro accepté, votre appareil sera autorisé.
Étape 4 : remplacer le numéro par votre vrai numéro plus tard
Après vous être connecté avec succès :
- Ouvrez les paramètres de votre compte NCSoft
- Accédez à la gestion du téléphone
- Remplacez le numéro temporaire
- Vérifiez votre vrai numéro de téléphone ou un numéro VoIP permanent
De nombreux joueurs expérimentés effectuent immédiatement cette modification afin de ne pas perdre l'accès à leur compte par la suite.
Comment résoudre l'erreur 40309:500
Cette erreur fait actuellement partie des problèmes de connexion les plus fréquents.
Elle signifie généralement :
- Surcharge du serveur de vérification
- Échec de l'envoi du SMS
- Expiration de la session de sécurité
- Échec de l'autorisation du launcher
Voici les solutions les plus rapides.
Appuyer plusieurs fois sur le bouton de renvoi
Pendant les heures de pointe, les serveurs d'authentification de NCSoft peuvent être surchargés.
Si le SMS n'arrive pas :
- Attendez environ 30 secondes
- Appuyez sur Renvoyer
- Répétez l'opération plusieurs fois
De nombreux joueurs finissent par recevoir le code après plusieurs tentatives.
Exécuter le launcher Purple en tant qu'administrateur
Certains joueurs ne parviennent même pas à ouvrir la fenêtre de vérification bleue.
Si la fenêtre contextuelle se bloque :
- Quittez le launcher Purple
- Faites un clic droit sur le raccourci du launcher
- Sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur"
- Relancez Aion 2
Cette méthode résout les problèmes de chargement liés aux autorisations pour de nombreux utilisateurs.
Désactiver temporairement le VPN
Ironiquement, certaines régions VPN peuvent déclencher des contrôles de sécurité supplémentaires.
Si la vérification échoue toujours :
- Désactivez temporairement votre VPN
- Réessayez la vérification
- Réactivez le VPN après la connexion si nécessaire
Certains joueurs indiquent également que changer de région VPN peut aider.
Vider le cache du launcher Purple
Un cache de launcher corrompu peut également perturber la vérification.
Essayez ceci :
- Fermez complètement le launcher Purple
- Supprimez les fichiers de cache temporaires
- Redémarrez le launcher
- Reconnectez-vous
Cela résout souvent les chargements interminables ou les fenêtres de sécurité bloquées.
L'utilisation d'un numéro virtuel est-elle sûre
En général, oui, mais il existe certains risques.
Les numéros temporaires peuvent expirer rapidement. Si vous perdez l'accès et que le numéro est réattribué, il peut devenir difficile de récupérer votre compte.
C'est pourquoi de nombreux joueurs expérimentés remplacent immédiatement le numéro temporaire par :
- Leur vrai numéro de téléphone mobile
- Google Voice
- Un numéro VoIP utilisable à long terme
Les prochaines vérifications de sécurité seront ainsi beaucoup plus faciles.