U4N.com
Sell Sign in

C2C-guide for hele handelsforløpet

Hver eneste handel –
tydelig og sporbar.

Omfatter valuta i spill, gjenstander, kontoer og boosting-tjenester. Fra registrering, oppføring og bestilling til levering, uttak og ettersalg – fullfør handelen trinn for trinn ut fra rollen din.

Se guidenProblemer med handlerSelgergebyrerUttaksmetoder
PlattformgarantiSporing på plattformenKundeservice
Sporbar kommunikasjon på plattformen
KjøperBetaling · Kontroll
 
Plattformens deponeringKan tas ut etter garantiperioden
 
SelgerGodta ordre · Lever
Opptak av levering i spillet
Beskyttelse av midlerKan tas ut etter garantiperioden
Opptak i spilletFullstendig bevis for valuta og gjenstander
Beskyttelse ved tidsavbruddAutomatisk behandling etter ordretype
Kundeservice griper innBe om hjelp hvis dere ikke blir enige
Rolleguide

Velg rollen din og handle smidig

Hver rolle har sine egne fokusområder. Bytt rolle for å se hele veien fra handelen starter til ettersalget er fullført.

Sjekk kravene før du selger

Brukere må ha nådd myndighetsalderen som gjelder i deres land eller region; kontohandler må i tillegg oppfylle tilhørende krav til identitet og handel.

Hold all kommunikasjon og levering på plattformen

Privat kontakt, eksterne betalinger eller handler uten ordre- og chattehistorikk er kanskje ikke omfattet av plattformens beskyttelse.

  1. 01Forberedelser
  2. 02Oppføring og publisering
  3. 03Godta innen 30 min
  4. 04Sikker levering
  5. 05Kommunikasjon på plattformen
  6. 06Oppgjør og uttak
  7. 07Tvisteløsning

ForberedelserBekreft identitet og varens opprinnelse

  • Fullfør plattformens identitetsbekreftelse med dine ekte og gyldige personopplysninger.
  • Når en selger når plattformens aldersgrense for sekundær verifisering, må selgeren etter anvisning gjennomføre en selfievideo, en live-videoverifisering eller andre supplerende kontroller.
  • Ved oppføring av spillkontoer eller levering av boosting-tjenester kan plattformen kreve et sikkerhetsdepositum ut fra handels- og kontorisikoen; krav, beløp og vilkår for tilbakebetaling fremgår av sidens meldinger.
  • Sørg for at den solgte valutaen, gjenstandene eller kontoene faktisk finnes, kommer fra lovlige kilder og følger spillutgiverens regler.
  • Forbered skjermbilder, eierskapsbevis og innloggings-/frakoblingsopplysninger på forhånd, og bekreft tilgjengelige utbetalingsmetoder, blant annet Alipay, China UnionPay-kort eller Payoneer.
  • Planlegg nettidene dine etter behovene i spillet og tjenesten; enkelte spill kan kreve at selgere er pålogget 24/7 for å svare raskt og fullføre ordrer.
  • U4N støtter i dag 10 språk og dekker de fleste regioner i verden, så ordrer kan komme fra ulike tidssoner. Er du pålogget lenger og svarer raskt, får du flere ordremuligheter.

Oppføring og publiseringEkte, nøyaktig og leverbart

  • Velg riktig kategori, og fyll inn plattform/tjenesteomfang, pris, enhet, antall, lager og leveringsmetode nøyaktig ut fra de faktiske forholdene.
  • Velg passende garantiperiode for produktet eller tjenesten når du legger ut oppføringen; når selgeren har levert, går ordren inn i den valgte garantiperioden.
  • Bilder og beskrivelser må samsvare med den faktiske varen; for kontoer må nivå, utstyr, tilknytningsstatus, vilkår for frakobling og kjente risikoer oppgis.
  • Ikke legg ut rene visningsoppføringer, fiktive salg, forskuddsbetalinger, falske lavpriser, uautoriserte pakketilbud eller informasjon som leder trafikk bort fra plattformen.
  • Hvis en vare er utsolgt, solgt et annet sted eller viktig informasjon endres, må du straks sette salget på pause og oppdatere opplysningene for å unngå ordrer som ikke kan oppfylles.
  • Sett alle varer på pause:Klikk på profilbildet ditt øverst til høyre, og velg «Frakoblet» i menyen.
  • Sett et bestemt spill på pause:Gå til «Produktstyring», og klikk på «Steng salg» for det aktuelle spillet.
  • Gjenoppta salget først når lager og produktinformasjon er kontrollert og riktige.
Ikke legg ut gjentatte oppføringer med identiske egenskaper og priser i samme spillkategori, og ikke bruk flere kontoer til å spamme oppføringer.

Godta innen 30 minSjekk ordren først, forbered deretter leveringen

  • Når du mottar en betalt ordre, må du godta den innen 30 minutter; ordrestatusen «Betalt» gjelder (skjermbilder av betaling godtas ikke som leveringsbevis).
  • Sjekk spill, server, karakternavn, antall, konto eller boosting-mål; avklar uklarheter i ordrechatten.
  • Gi beskjed med en gang hvis du ikke kan levere som avtalt; ikke foreta falske leveringer, og ikke trekk ut behandlingen.
  • Svar raskt på nye henvendelser; svar innen 24 timer påvirker svarprosenten din for de siste 90 dagene.

Sikker leveringLagre bevis per kategori, og lever som avtalt

  • Før leveringen av valuta, gjenstander og utstyr i spillet starter, må du starte et sammenhengende opptak som tydelig viser ordrenummer, spillserver, karakteropplysninger, gjenstandens egenskaper og levert antall.
  • Gull/gjenstander: Lever først når kjøperens mottakerkarakter er bekreftet; lever aldri til karakterer eller servere utenfor ordren.
  • Kontoer: Hjelp til med kontobekreftelse, frakobling og overlevering av fullstendige gjenopprettingsdata, og ta vare på tilhørende handlingslogger; ondsinnet tilbaketaking av kontoen etter salget er strengt forbudt.
  • Boosting: Utfør oppdraget etter ordrens mål, tidsplan og metode, og ta vare på bevis for fremdrift og resultat; juks, skript og uautoriserte handlinger på kontoen er forbudt.
Forsvar mot chargeback (CB): Hvis en kjøper sender inn en chargeback til en betalingsinstitusjon med begrunnelsen «Varen er ikke mottatt», er selgerens fullstendige leveringsbevis det avgjørende beviset for at ordren er oppfylt. Hvis plattformen bekrefter at beviset er ekte, fullstendig og korrekt oppfylt, dekker plattformen gebyrene som oppstår ved CB; hvis selgeren ikke kan legge frem gyldig bevis eller ikke består kontrollen, dekker selgeren gebyrene, og plattformen kan trekke dem fra selgerens saldo.

Kommunikasjon på plattformenTydelig, høflig og dokumentert

  • Avtal leveringstider, karakteropplysninger, frakoblingstrinn eller boosting-fremdrift i U4N-ordrechatten.
  • Det er strengt forbudt å publisere eller utveksle kontaktopplysninger til tredjeparter som WeChat, QQ, WhatsApp, Telegram, Discord, LINE osv., og du må ikke motta betaling eller handle via Alipay, PayPal, Venmo, Cash App, Zelle, Wise, bankoverføring, kryptovaluta eller andre metoder utenfor plattformen.
  • Hvis pris, antall eller server endres, må dere bli enige i ordrechatten; avbryt og bestill på nytt ved behov.
  • Trakassering, trusler, pornografi, rasediskriminering og andre diskriminerende uttalelser samt deling av andres private opplysninger er strengt forbudt; alvorlige brudd kan føre til utestengelse av kontoen.

Oppgjør og uttakSaldoen kan tas ut etter garantiperioden

  • Når selgeren har levert, går ordren inn i garantiperioden som ble valgt ved oppføringen.
  • I garantiperioden kan ordrens saldo midlertidig ikke tas ut; fortsett å oppfylle garantiforpliktelsene dine, og håndter kjøperens ettersalgsspørsmål raskt.
  • Når garantiperioden er over og ordren ikke har pågående tvister, blir beløpet til saldo som kan tas ut, og vises under «Min side - Saldo».
  • Sjekk konto- og utbetalingsopplysninger før du tar ut; større uttak kan bli manuelt gjennomgått – statusen på uttakssiden gjelder.

TvisteløsningForhandle først, be deretter om support

  • Stopp umiddelbart videre levering eller endringer i kontodata, og beskriv problemet og ønsket løsning i ordrechatten.
  • Send inn gyldig bevis etter kategori: uredigerte, fullstendige videoer ved handler i spillet; logger over bekreftelse, frakobling, fremdrift, resultat og handlinger ved kontoer eller tjenester.
  • Når kundeservice griper inn, kan ordren bli låst, og påfølgende oppgjør eller statusendringer satt på pause; send inn etterspurt bevis innen fristen.
  • Mangelfull levering eller tjenester som ikke er utført, kan gi forholdsmessig refusjon; fiktive handler, ondsinnet tilbaketaking osv. behandles etter reglene.

Sjekk vareinformasjon og leveringsvilkår før du betaler

Sjekk produktkategori, plattform/tjenesteomfang, prisenhet, antall, leveringsmetode, garantiperiode og begrensninger; betal først når du har bekreftet at alt passer til de faktiske behovene dine.

Kontroller leveransen raskt etter mottak

Kontroller levert innhold, kontroll over kontoen eller tjenestens resultat ut fra produkttypen; ved avvik må du straks ta vare på ordre-, chatte- og handlingshistorikk og gi beskjed i ordren.

  1. 01Forberedelser
  2. 02Finn varer
  3. 03Bestill og betal
  4. 04Kommuniser og motta
  5. 05Kontroller varer
  6. 06Fullfør kontrollen
  7. 07Ettersalg og tvister

ForberedelserBeskytt kontoen og personopplysningene dine

  • Før du deltar i handler, må du sørge for at du har nådd myndighetsalderen som loven i ditt land eller din region fastsetter; mindreårige brukere har ikke lov til å handle med virtuelle gjenstander.
  • Fullfør nødvendig identitetsbekreftelse etter sidens anvisninger.
  • Ha riktig spillserver, karakternavn og mottakeropplysninger klare; oppgi aldri passord eller bekreftelseskoder som ikke har med handelen å gjøre.
  • Sett deg inn i spillutgiverens regler og mulige risikoer før du handler kontoer og boosting.
  • Bekreft at betalingsmetoden din er tilgjengelig, og betal kun via U4N-ordrer.

Finn varerSammenlign informasjon – ikke bare prisen

  • Sjekk spill, plattform, server, fraksjon, produktenhet, lager og forventet leveringstid.
  • Legg merke til selgerens historikk, svarprosent og produktbeskrivelse; vær på vakt når prisen ligger klart under markedsverdien.
  • For kontoer bør du særlig se på tilknytningsstatus, status for navneverifisering, antall mulige frakoblinger, gjenopprettingsdata og garantiavtaler.
  • For boosting bør du særlig se på målrang/oppdrag, tid til fullføring, innloggingsmetode og ansvar ved rangfall eller utestengelse.

Bestill og betalSjekk ordreopplysningene før du betaler

  • Sjekk antall, totalpris, karakternavn og server på nytt; tap som skyldes feil utfylte opplysninger, kan måtte bæres av kjøperen.
  • Når du har bestilt og handelen er opprettet, må betalingen normalt fullføres innen 30 minutter.
  • Hvis en annen kjøper betaler først mens ordren er ubetalt, kan den opprinnelige ordren bli kansellert.
  • Fullført betaling betyr at du godtar handelsforløpet som vises i ordren; ikke be selgeren om å levere utenom plattformen.

Kommuniser og mottaSkriv alle avtaler inn i ordren

  • Send riktige opplysninger om mottakerkarakteren i ordrechatten, og bekreft leveringsmetode og tidspunkt.
  • Avvis forespørsler fra selgere om å bytte til eksterne kanaler som WeChat, QQ, WhatsApp, Telegram, Discord, LINE osv. eller om å betale/refundere via Alipay, PayPal, Venmo, Cash App, Zelle, Wise, bankoverføring, kryptovaluta eller andre metoder utenfor plattformen; plattformen beskytter ikke private handler.
  • Gjennomfør frakobling av kontoen strengt etter ordren og plattformens prosedyrer; følg med på fremdrift og varsler om uvanlige innlogginger under boosting.
  • Be selgeren om å bekrefte viktige muntlige avtaler på nytt i ordrechatten.

Kontroller varerTa vare på bevis fra kontrollen per kategori

  • Handler i spillet som valuta, gjenstander og utstyr bør tas opp sammenhengende på video med ordreopplysninger, karakternavn, endringer i inventar/eiendeler samt mottatt antall og tidspunkt.
  • For kontoer må du kontrollere innlogging, karakterens eiendeler, tilknytningsdata og frakoblingsresultat før du endrer sikkerhetsopplysninger, og ta vare på tilhørende handlingslogger.
  • For boosting må du kontrollere nivå, rang, oppdrag, forbruk av gjenstander og avtalt resultat, og ta vare på bevis for fremdrift/resultat; sett på pause med en gang ved avvik.
  • Hvis varene ikke stemmer, mangler eller ikke kan brukes, må du stoppe videre handlinger, ta vare på bevisene og straks kontakte selgeren via ordrechatten.

Fullfør kontrollenBekreft leveringsresultatet, og meld avvik raskt

  • Sjekk raskt etter mottak om antall, egenskaper, kontroll over kontoen eller tjenestens resultat samsvarer med ordrens avtaler.
  • Når kontrollen er fullført, trenger ikke kjøperen å gjøre noe mer; ordrestatusen oppdateres automatisk etter plattformens prosedyrer.
  • Når selgeren har levert, går ordren inn i garantiperioden som ble valgt ved oppføringen; meld avvik via ordrechatten innen garantiperioden.
  • Ta godt vare på ordre-, chatte- og leveringshistorikk også etter en korrekt kontroll; for kontoer bør du raskt sette opp nødvendige sikkerhetsinnstillinger.

Ettersalg og tvisterMeld problemer så snart du oppdager dem

  • Beskriv problemet i ordrechatten, foreslå refusjon, ny levering eller videre oppfyllelse, og ta vare på hele kommunikasjonshistorikken.
  • Hvis dere ikke blir enige, kan du be kundeservice om å gripe inn; ordren kan bli låst, og påfølgende oppgjør eller statusendringer satt på pause.
  • Send inn kjøpsbevis og fullstendig handelsdokumentasjon etter kategori. Manglende videoer fra spillet, kun enkeltbilder eller sen tilbakemelding kan gjøre det vanskelig å fastslå ansvaret nøyaktig.
  • Når en ordre inneholder flere varer, er retur og refusjon for tiden normalt begrenset til varene det er problemer med.
Kjøper betalerMidlene går til plattformens deponering
Deponering av midler hos tredjepart
Selger levererOrdren går inn i valgt garantiperiode
Garantien utløper
Saldo kan tas utKan tas ut når det ikke er pågående tvister
Gebyrer for nye selgere

Transaksjonsgebyrer for nye selgere

Transaksjonsgebyrer beregnes trinnvis ut fra samlet handelsvolum. Denne grensen er en engangsmilepæl for samlet beløp; når den er nådd første gang, beregnes påfølgende handler direkte etter de ulike kategorienes gebyrsatser.

Om gebyrsatsene: Trinnene og beregningsmetodene nedenfor er gjeldende driftsstandarder og ligger ikke fast permanent. Plattformen kan justere dem senere ut fra faktisk drift; de endelige gebyrene fremgår av de nyeste reglene på selgerens handels- eller oppgjørsside.

Trinnvis fakturering

Beløpsgrense for første trinn

$1,300

Samlede beløp og valuta baseres på handelsstatistikken på plattformkontoen. Ulike valutaer beregnes hver for seg etter tilhørende grenser og logikken for engangsmilepælen.

01

Trinn 1 · Samlet beløp innenfor grensen

Når en ny selgers samlede handelsbeløp er ≤ $1,300 USD (før engangsmilepælen er nådd):

Gebyr = samlet handelsbeløp × 0.1%

02

Trinn 2 · Samlet beløp over grensen

Når grensen er nådd én gang, faktureres delen innenfor grensen med 0.1%, mens overskytende beløp og påfølgende ordrer faktureres direkte etter kategoriens gebyrsats:

USD: 1,300 × 0.1% + (samlet beløp − 1,300) × kategoriens gebyrsats

Regneeksempel: Samlet handelsvolum på $2,000 USD (forutsatt en kategorigebyrsats på 5%)

1,300 × 0.1% + 700 × 5% = 1.30 + 35.0

Gebyr å betale$36.30 USD
Gebyrestimat

Provisjonskalkulator for nye selgere

Velg valuta og skriv inn samlet handelsbeløp (støtter engangsmilepælen og ulike kategorigebyrer); resultatet beregnes umiddelbart etter gjeldende regler.

 
Estimert plattformprovisjon—
Kan tas ut etter provisjon—
Estimatet er veiledende og omfatter ikke uttaksgebyrer for Alipay, China UnionPay-kort eller Payoneer; de endelige beløpene fremgår av den faktiske oppgjørssiden.
Uttaksinformasjon

Uttaksmetoder og gebyrer

Når garantiperioden er over og ordren ikke har pågående tvister, kan selgere be om uttak av tilgjengelig saldo. Gebyrer og beløpsgrenser per uttak varierer mellom kanalene, og hver metode tillater maks. 1 uttak per dag.

Payoneer

Grenseoverskridende utbetaling

0.2% + 3 USDProsentgebyr pluss fast gebyr per uttak

Min. per uttak
10 USD
Maks. per uttak
10,000 USD
Uttak per dag
Maks. 1 gang

Alipay

Alipay

3%Beregnes som en prosentandel av hvert uttak

Min. per uttak
10 USD
Maks. per uttak
700 USD
Uttak per dag
Maks. 1 gang

China UnionPay

China UnionPay

0.5 USDFast gebyr per uttak

Min. per uttak
145 USD
Maks. per uttak
12,000 USD
Uttak per dag
Maks. 1 gang

Tid før uttaket er mottatt

Det endelige tidspunktet avhenger av når pengene faktisk settes inn på selgerens mottakerkonto.

T+1

Kategoriguide

Hver handelskategori har sine egne kontrollpunkter

Nedenfor vises de viktigste kategoriene som støttes. Leveringsobjekt, bevismetode og risikopunkter varierer mellom kategoriene; nye kategorier og konkrete krav fremgår av plattformens nyeste informasjon.

Sjekk mottatt antall

Gull / valuta i spill

For standardiserte handler med spillvaluta og umiddelbar levering; særlig enhet, antall, server og mottakerkarakter kontrolleres.

Selgers levering
Sammenhengende opptak av karakter, antall og leveringsforløp
Kjøpers kontroll
Endringer i eiendeler og mottatt antall
Sjekk egenskaper og status

Gjenstander i spill

Ikke-standardiserte varer som utstyr og gjenstander; særlig egenskaper, kvalitet, antall, holdbarhet, binding og handelsstatus kontrolleres.

Selgers levering
Ordrens egenskaper samsvarer med gjenstanden i spillet
Kjøpers kontroll
Kontroller egenskaper og status for hver gjenstand
Sjekk kontroll over kontoen

Spillkontoer

Omfatter innlogging og eierskifte og krever full informasjon om kontoen, bekreftelse, frakobling og signering av en elektronisk kontrakt etter prosedyren.

Selgers levering
Innlogging, frakobling og fullstendige gjenopprettingsdata
Kjøpers kontroll
Kontoens eiendeler, tilknytninger og kontrollrettigheter
Sjekk målresultatet

Boosting-tjenester

Det avtalte resultatet er leveransen; mål, varighet, innloggingsmetode, tillatt forbruk og ansvar ved avvik må avklares før handelen.

Selgers levering
Logger over fremdrift, skjermbilder av resultat eller videoer
Kjøpers kontroll
Målet nådd og eiendelene i orden
Sjekkliste for bevis

Levering i spillet – tatt opp fra start til slutt

Opptak er et uunnværlig bevistrinn ved handler i spillet som valuta, gjenstander og utstyr. Fra før leveringen starter til kontrollen er ferdig, henger ordreopplysninger, spillkarakterer og leveringsresultat sammen uten hull.

Handel i spillet i ett opptak

En sammenhengende, tydelig og uredigert video gjengir leveringsforløpet for gjenstander i spillet og er avgjørende bevis ved tvister om mangelfull, feil eller uteblitt levering.

REC 00:01:26Levering i spillet
Ordreopplysninger Karakter / server Leveringsresultat

01

Vis ordren først

Ta opp ordrenummer, produktnavn, antall, pris og handelspartner for å knytte ordren til de påfølgende opptakene.

02

Vis identiteten i spillet

Ta tydelig opp spillets navn, server og karakternavn, og sørg for at begge parter samsvarer med opplysningene i ordren.

03

Ta opp leveringen sammenhengende

Ta opp antall og endringer i ryggsekk eller eiendeler før og etter levering av valuta, valutaenheter eller gjenstander i sin helhet, uten å sette opptaket på pause.

04

Ta vare på originalfilene

Ikke rediger, øk hastigheten eller skjul viktige områder. Kontakt kundeservice innen 48 timer hvis det oppstår problemer, og send inn filene etter anvisning.

Hvordan dokumenterer man andre kategorier? Ved kontohandler bør du ta vare på logger over bekreftelse, innlogging, frakobling og overlevering av data; ved boosting og andre virtuelle tjenester bør du ta vare på starttilstand, delmål, sluttresultat og kommunikasjonen i ordren.
Tvisteløsning

Har du støtt på et problem? Følg disse fire trinnene

Stopp handlingene når du oppdager avvik, og ikke krangle utenfor plattformen. Rask oppfølging og tydelige krav bidrar til å løse problemer raskere og mer effektivt.

Sett handelen på pause

Stopp videre levering, forbruk eller endringer av data, og ta vare på alle bevis fra situasjonen og handelen.

Forhandling på plattformen

Beskriv problemet, når det skjedde og ønsket løsning i ordrechatten.

Be om inngripen

Hvis dere ikke blir enige, kan du be om behandling hos kundeservice; ordren kan bli låst midlertidig.

Send inn bevis

Send inn videoer, ordrer, chatter, handlingslogger eller offisielle oppslag etter kategori.

Ingen private refusjoner, påfyllinger eller byttehandler

Alle endringer skal gå via plattformens ordrer og kundeservicens prosedyrer. Handler utenfor plattformen eller manglende ordre-/chattehistorikk kan hindre plattformen i å kontrollere og hjelpe.

Regelsenter

Hurtigoversikt over handelsregler

Innholdet nedenfor oppsummerer plattformens generelle regler og de viktigste punktene for hver kategori. Hvis ordresider, regler for enkeltspill og denne siden avviker fra hverandre, gjelder de nyeste reglene som vises på siden på tidspunktet for handelen.

Generelle regler for handel med virtuelle varer
  1. U4N tilbyr handelsinformasjon og prosesstjenester; produktinformasjonen leveres av dem som legger ut oppføringene, og de er ansvarlige for at den er ekte, nøyaktig og lovlig.
  2. Produktene må faktisk finnes og komme fra lovlige kilder, og måten de er anskaffet og handles på, må ikke være i strid med lover, forskrifter eller de aktuelle spillutviklernes og -utgivernes regler.
  3. Med «mindreårige» i disse anvisningene menes brukere som ikke har nådd myndighetsalderen etter gjeldende lov i landet eller regionen der de bor. Aldersgrensen varierer mellom land og regioner; den lokale loven som gjelder for brukeren, er avgjørende. Brukere under myndighetsalderen har ikke lov til å delta i handel med virtuelle gjenstander.
  4. Av hensyn til kontosikkerhet og for å hindre identitetstyveri fastsetter plattformen en øvre aldersgrense for verifisering av selgere (grense for sekundær verifisering). Å nå eller overskride grensen hindrer ikke handel, men utløser en sekundær identitetsbekreftelse: Selgeren må etter anvisning gjennomføre en selfievideo, en live-videoverifisering eller sende inn annet supplerende materiale for å bekrefte at kontoen brukes personlig, og for å hindre identitetstyveri fra uvedkommende. Utløsende alder, verifiseringsmetoder og nødvendig materiale fremgår av verifiseringssidens anvisninger; inntil verifiseringen er fullført, kan selgerfunksjoner være midlertidig begrenset.
  5. På grunn av digitale varers spesielle natur omfattes de normalt ikke av 7 dagers returrett uten begrunnelse eller tradisjonelle garantitjenester.
  6. Kjøpere og selgere må bestille, betale, kommunisere og ta vare på dokumentasjon på plattformen. Plattformen kan muligens ikke behandle saker uten U4N-ordre, chat på plattformen eller gyldig handelsdokumentasjon.
  7. Leveringer av valuta, gjenstander osv. i spillet må tas opp i sin helhet på video; for kontoer, boosting og andre kategorier skal tilsvarende bevis tas vare på etter den faktiske prosedyren. Meld problemer innen 48 timer; manglende bevis eller sen tilbakemelding kan hindre en nøyaktig vurdering av ansvaret.
  8. Selgerens leveringsbevis brukes også til å behandle chargeback-tvister (CB) fra betalingsinstitusjoner. Hvis en kjøper sender inn en chargeback med begrunnelsen «Varen er ikke mottatt», må selgeren legge frem gyldig bevis for at leveringen er fullført i henhold til ordren. Hvis plattformen vurderer leveringsbeviset som ekte, fullstendig og bekrefter oppfyllelsen, dekker plattformen gebyrene som oppstår ved CB; hvis selgeren ikke kan legge frem gyldig bevis eller ikke består kontrollen, dekker selgeren gebyrene, og plattformen kan trekke dem fra selgerens saldo.
  9. Ved ulovlig opprinnelse, svindelhandler eller ondsinnet tilbaketaking etter avslutning kan plattformen kreve tilbake midler, fjerne oppføringer, begrense handel eller utestenge kontoer, og forbeholder seg retten til å gjøre rettslig ansvar gjeldende.
Regler for publisering, drift og håndtering av brudd
  • Tydelige priser: Salgspris, enhet og beskrivelse må samsvare; det er forbudt å villede kjøpere med falske lavpriser, fiktive førpriser eller overdrevne beskrivelser.
  • Reklame og omdirigering av trafikk, rene visningsoppføringer, forskuddsoppføringer, fiktiv salgsinformasjon forkledd som produkter og uautoriserte pakketilbud er forbudt.
  • Det er forbudt å spamme oppføringer, bruke flere kontoer til å legge ut identiske varer, misbruke sorteringsegenskaper eller kunstig forbedre plasseringer med utillatte midler.
  • Handel med seg selv, manipulering av andre kontoers handler, kunstig forbedring av salgsomdømme, falsk levering og manglende levering er forbudt.
  • Titler, bilder og beskrivelser må ikke inneholde støtende innhold, private opplysninger, eksterne kontaktopplysninger eller handelsinformasjon fra tredjepartsplattformer.
  • Selgere må holde lageret oppdatert. Tap som skyldes feil pris/antall eller oppføringer som ikke er fjernet i tide, behandles etter plattformens regler og det faktiske ansvaret.
  • Oppføringer som bryter reglene, kan bli avvist eller fjernet ved gjennomgang; spam, ordrer som ikke kan oppfylles, sorteringsmisbruk osv. kan føre til at kontoen begrenses i 1–7 dager, mens grovt sorteringsmisbruk kan føre til permanent utestengelse.
  • Svindelhandler, kunstig omdømme, falsk levering og alvorlige brudd i produktinformasjon kan etter bekreftelse føre til at oppføringer fjernes i stort omfang og at kontoen utestenges permanent.
  • Gjentatte regelbrytere kan få varer slettet, handelsrettigheter begrenset eller kontoen frosset; plattformen forbeholder seg retten til å holde ansvarlige parter ansvarlige for plattformens tap.
Regler for handel med gull og gjenstander i spill
  • Selgere må levere etter serveren, karakteren, antallet, egenskapene, formålet og perioden som er avtalt i ordren; gjenstander som er levert i overskudd, skal hentes tilbake etter avtale mellom selger og kjøper.
  • Risiko før levering bæres normalt av selgeren; tvister etter levering vurderes ut fra begge parters videoer, historikk på plattformen og spillets offisielle oppslag.
  • Mangelfullt antall eller tjenesteperiode som ikke er oppfylt, kan gi forholdsmessig refusjon; gjentatte alvorlige brudd kan føre til full refusjon av ordren og sanksjoner mot kontoen etter reglene.
  • Kjøpere må beskytte passordene sine og fylle inn karakteropplysninger riktig. Tap som skyldes feil karakternavn, servere eller dårlig kontobeskyttelse, kan måtte bæres av kjøperen.
  • Kjøpere må ikke bruke lignende karakternavn, feil i spillet eller programmer til å ondsinnet kjøpe opp lagre eller svindle til seg gjenstander; bekreftede tilfeller fører til at ordren kanselleres og kontoen begrenses.
  • Ordrestatus avgjøres av tidspunktet ordren ble opprettet; endringer, forsvinning eller arkivering av egenskaper som følge av spillutgiverens justeringer behandles etter gjeldende regler og faktiske forhold.
Regler for handel med spillkontoer
  • Selgere må fullføre navneverifisering, gi sanne og gyldige opplysninger, signere en elektronisk kontrakt og garantere full bruks- eller disposisjonsrett over kontoen.
  • Plattformen kan kreve et sikkerhetsdepositum ut fra kontoens verdi, handelsrisikoen og selgerkontoens status; krav, beløp, omfang og vilkår for tilbakebetaling fremgår av sidens anvisninger.
  • Produktinformasjonen må være fullstendig, nøyaktig og oppdateres løpende; ved salg på flere plattformer må pris og status være like, og solgte eller trukkede varer må fjernes umiddelbart.
  • Når kjøperen har betalt, må selgeren hjelpe til med bekreftelse, innlogging, frakobling av telefon/e-post/navneverifisering/sikkerhet og overlevering av fullstendige gjenopprettingsdata.
  • Hvis leveringen ikke kan fullføres fordi mulighetene for frakobling er brukt opp, eller fordi kontoen hadde avvik før handelen, kan kjøperen be om kansellering uten skyld via plattformens prosedyrer.
  • Hvis selgeren ikke kan kontaktes eller nekter å medvirke til levering innen 24 timer, kan kjøperen be om full refusjon etter reglene.
  • Hvis partene ikke blir enige og selgeren kansellerer uten saklig grunn, må selgeren etter de opprinnelige reglene bære et ansvar for kontraktsbrudd på 10% av kontoens pris; elektroniske kontrakter kan normalt ikke kanselleres uten grunn etter signering – kontrakten og ordresiden gjelder.
  • Det er forbudt å ondsinnet ta tilbake kontoen eller tømme innholdet etter avslutning; selgere plikter å samarbeide med plattformen og kjøperen ved avvik, blant annet ved å kontakte tidligere eiere og gi opplysninger om opprinnelse/gjenoppretting.
  • Under bekreftelse eller frakobling må kjøperen ikke ondsinnet ødelegge kontoen, flytte eiendeler eller begå svindel; med gyldig bevis kan selgeren avslå kansellering uten skyld.
  • Når selgeren har levert, går ordren inn i valgt garantiperiode; saldoen kan først tas ut når garantiperioden er over og det ikke er pågående tvister.
Regler for handel med boosting-tjenester
  • Plattformen kan kreve et sikkerhetsdepositum ut fra tjenestens innhold, ordrens risiko og selgerkontoens status; krav, beløp, omfang og vilkår for tilbakebetaling fremgår av sidens anvisninger.
  • Mål, starttilstand, leveringstid, tillatt forbruk, innloggingsmetode, kontrollkriterier og håndtering av avbrudd må avklares før bestilling.
  • Selgere må ikke bruke juks, skript, ulovlige påfyllinger eller metoder som strider mot lover og spillets regler, for å fullføre tjenesten.
  • Selgere må beskytte kjøperens konto og personvern, må ikke flytte, selge eller forbruke eiendeler som ikke er avtalt, og må ikke gi innloggingsopplysninger til uvedkommende tredjeparter.
  • Kjøperen bør ikke selv logge inn eller endre innloggingsopplysninger under tjenesten; avtal det i ordrechatten først for å unngå utkastelser, tapt fremdrift eller feil i sikkerhetsbekreftelsen.
  • Begge parter bør dokumentere starttilstand, delmål og sluttresultat; utestengelser, rangfall, forsinkelser eller avvik i eiendeler vurderes ut fra ordrens avtaler, fullstendige bevis og det faktiske ansvaret.
  • Når passord er involvert, bør kjøperen endre dem raskt etter avslutning; bekreftelseskoder og sikkerhetskontroller gjelder bare den handlingen som er avtalt for øyeblikket.
FAQ

Ofte stilte spørsmål

Finn raskt svar på de vanligste situasjonene før og etter en handel.

Hvorfor ble oppføringen min avvist ved gjennomgangen?

Vanlige årsaker er: priser som avviker sterkt fra markedsverdien, informasjon som leder trafikk bort fra plattformen, bilder eller beskrivelser som ikke samsvarer med produktet, rene visningsoppføringer, oppføringer med fiktive salg eller forskudd, uautoriserte pakketilbud eller doble oppføringer. Endre oppføringen ut fra det som faktisk kan leveres, og send den inn på nytt.

Hvorfor ble ordren min kansellert da jeg kjøpte en vare?

Når du har bestilt og handelen er opprettet, må betalingen normalt fullføres innen 30 minutter. Hvis en annen kjøper betaler først i løpet av den tiden, kan den opprinnelige ordren bli kansellert. Ordrens nedtelling gjelder.

Hva gjør jeg hvis den mottatte varen ikke samsvarer med beskrivelsen?

Stopp straks videre handlinger, og forhandle med selgeren i ordrechatten. Ved handel med valuta eller gjenstander bør du ta vare på en fullstendig video av mottaket i spillet; ved kontoer, boosting og andre kategorier tilsvarende bevis for bekreftelse, frakobling, fremdrift eller resultat. Hvis dere ikke blir enige, kan du be kundeservice om å gripe inn og sende inn materialet etter anvisning.

Hva om selgeren nekter å refundere?

Vi anbefaler at du først forklarer årsaken og forhandler i ordrechatten. Hvis det ikke lykkes, kan du be kundeservice om å gripe inn; supporten behandler saken ut fra ordrer, chatter og bevis fra begge parter. Hvis selgeren ikke svarer innen fristen, handler plattformen etter gjeldende regler.

Hvorfor kan jeg ikke ta ut ordrens saldo etter levering?

Når selgeren har levert, går ordren inn i garantiperioden som ble valgt ved oppføringen. I garantiperioden kan saldoen midlertidig ikke tas ut; når garantiperioden er over og det ikke er pågående tvister, blir beløpet til saldo som kan tas ut.

Hvorfor har ikke uttaket mitt kommet ennå?

Større uttak eller uttak med sikkerhetskontroll kan kreve manuell gjennomgang, noe som forsinker mottaket. Sjekk først statusen på uttakssiden og mottakeropplysningene dine; kontakt plattformens support hvis ingenting skjer over lengre tid.

Hvorfor ble ordren låst?

Når det oppstår en tvist og kundeservice blir bedt om å gripe inn, kan supporten låse ordren og midlertidig sette påfølgende oppgjør eller statusendringer på pause. Send inn etterspurt bevis mens ordren er låst, og vent på behandlingen.

Hva er svarprosenten for henvendelser?

Svarprosenten viser normalt andelen nye handelshenvendelser de siste 90 dagene som er besvart innen 24 timer. En ny økt er en samtale startet fra et handelsscenario som en ordre, en produktside eller en profil, der det har gått mer enn 24 timer siden begge parters siste melding. De konkrete visningskriteriene fremgår av plattformens sider.

Kan jeg handle via WeChat eller på andre måter?

Nei, det er forbudt. Det er strengt forbudt å utveksle kontaktopplysninger til tredjeparter som WeChat, QQ, WhatsApp, Telegram, Discord, LINE osv. eller å chatte, betale, refundere og levere via Alipay, PayPal, Venmo, Cash App, Zelle, Wise, bankoverføring, kryptovaluta og andre metoder utenfor plattformen. Handler utenfor plattformen er ikke beskyttet av U4N; oppdages de, kan plattformen begrense handelsrettigheter eller utestenge kontoer etter reglene. All kommunikasjon og handel må skje i U4N-ordrer.

Hva gjør jeg hvis jeg opplever trakassering, trusler eller diskriminering i kommunikasjonen?

Ikke trapp opp konflikten, ta vare på chattehistorikken på plattformen, og meld fra til kundeservice. Plattformen forbyr trakassering, trusler, pornografi, rasediskriminering, andre diskriminerende uttalelser og deling av private opplysninger; bekreftede tilfeller fører til sanksjoner mot de aktuelle kontoene etter alvorlighetsgrad.

Husk tre regler: Handle på plattformen, ta vare på bevis per kategori, og kontroller i tide

Virtuelle varer leveres umiddelbart og kan ikke angres. Sjekk en ekstra gang før handelen, ta vare på ekstra bevis underveis, og få et ekstra lag med beskyttelse hvis det oppstår problemer.

Ingen privat kontakt Ingen betaling utenfor plattformen Ta opp hele leveringen i spillet Meld avvik i tide
Visa Mastercard Discover AMEX JCB Apple Pay Google Pay Alipay BLIK EPS SPEI ShopeePay PIX