Sist oppdatert: 1. juni 2025
Les denne personvernerklæringen nøye før du bruker U4N.com («Plattformen» eller «U4N»).
Erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer, utleverer og beskytter personopplysningene dine.
Ved å besøke eller bruke U4N godtar du vilkårene nedenfor og gir oss tillatelse til å behandle personopplysningene dine i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende lover i den spesielle administrative regionen Hongkong (HKSAR).
1. Opplysninger vi samler inn
Vi samler inn personopplysninger i følgende situasjoner:
- Når du registrerer deg eller logger inn på en konto;
- Når du legger inn en ordre, betaler eller kontakter kundeservice;
- Når du besøker nettstedet vårt, deltar i arrangementer, svarer på undersøkelser eller abonnerer på oppdateringer på e-post;
- Via informasjonskapsler, loggfiler, IP-adresser, nettlesertyper, tidsstempler og analyseverktøy;
- Når du bruker plattformen fra en mobil enhet (f.eks. enhetsmodell, operativsystem, geografisk posisjon, app-ID-er);
- Fra tredjepartsleverandører (f.eks. betalingsløsninger, verifiseringstjenester) i den grad loven tillater det;
- Fra innhold du frivillig sender inn, for eksempel anmeldelser, kommentarer eller tilbakemeldinger.
2. Typer opplysninger vi samler inn
Vi kan samle inn og behandle følgende kategorier av data:
- Identitetsopplysninger: navn, kontaktopplysninger, faktura- eller leveringsadresse;
- Kontoopplysninger: påloggingsopplysninger, verifiseringsdata og kontoens sikkerhetsinnstillinger;
- Transaksjonsdata: ordredetaljer, betalingshistorikk og leveringsregistreringer;
- Enhets- og atferdsdata: IP-adresse, nettleserinformasjon, enhets-ID og nettleseraktivitet;
- Frivillig innsendte opplysninger: meldinger, anmeldelser, skjemaer og kommunikasjon med kundeservice.
3. Slik bruker vi opplysningene dine
Personopplysningene dine brukes til å:
- Levere, behandle og administrere tjenestene du ber om, inkludert oppfyllelse av ordrer;
- Bekrefte identiteten din og beskytte kontosikkerheten;
- Håndtere tvister, klager eller supporthenvendelser;
- Forbedre plattformens funksjonalitet, innhold og helhetlige brukeropplevelse;
- Sende tilbud, produktnyheter og markedsføringsmeldinger (du kan når som helst melde deg av);
- Overholde gjeldende lover, forskrifter og håndhevingskrav i Hongkong.
Vi samler bare inn data som er nødvendige for legitime forretningsformål, og alltid innenfor lovens rammer.
4. Informasjonskapsler og lignende teknologier
Vi bruker informasjonskapsler, piksler og enhets-ID-er for å:
- Gjenkjenne tilbakevendende brukere og opprettholde innloggingsstatus i økten;
- Lagre innstillinger og forbedre personlige anbefalinger;
- Analysere nettstedets ytelse og bruksstatistikk;
- Øke relevansen i annonsemålrettingen;
- Forbedre plattformens samlede effektivitet og sikkerhet.
Du kan deaktivere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene, men enkelte funksjoner på nettstedet fungerer kanskje ikke som de skal da.
5. Slik deler, overfører eller utleverer vi opplysninger
U4N selger, leier ut eller bytter ikke personopplysningene dine med tredjeparter.
Vi deler eller utleverer bare data i følgende begrensede tilfeller:
- Med pålitelige tjenesteleverandører som betalingsformidlere, logistikkpartnere eller skyleverandører – utelukkende for å fullføre ordrer og drifte systemet;
- Med ditt uttrykkelige samtykke;
- Når det kreves av loven, en myndighetsforespørsel eller en rettsprosess;
- For å beskytte rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til U4N, brukerne våre eller allmennheten;
- Ved omstruktureringer av selskapet (f.eks. fusjoner, oppkjøp eller overdragelse av eiendeler).
Alle tredjepartspartnere er kontraktsmessig forpliktet til å overholde streng konfidensialitet og bare bruke dataene dine til godkjente formål.
6. Lagring og sikkerhet av data
Personopplysningene dine lagres på sikre servere som driftes etter strenge bransjestandarder, og kan befinne seg i datasentre i eller utenfor Hongkong.
Vi bruker kryptering, brannmurer og tilgangskontrollsystemer for å beskytte opplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring eller utlevering.
Data lagres bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle tjenesteforpliktelser eller lovkrav.
Vi anbefaler sterkt at du holder påloggingsopplysningene dine hemmelige og unngår å gjenbruke passord på andre plattformer.
7. Beskyttelse av mindreårige
U4N samler ikke bevisst inn eller behandler personopplysninger om personer under 18 år (eller under myndighetsalderen i deres jurisdiksjon).
Hvis vi blir klar over at vi har samlet inn slike opplysninger, sletter vi dem straks.
Mindreårige bør bare bruke tjenestene våre under tilsyn av en forelder eller verge.
8. Dine rettigheter
I henhold til gjeldende personvernlovgivning (inkludert Personal Data (Privacy) Ordinance, Cap. 486 i Hongkong) har du rett til å:
- få innsyn i, rette eller slette personopplysningene dine;
- be om begrensning av eller protestere mot visse behandlingsaktiviteter;
- be om en kopi eller overføring («dataportabilitet») av personopplysningene dine;
- når som helst trekke tilbake samtykket til markedsføringskommunikasjon;
- avslutte U4N-kontoen din og be om sletting av lagrede opplysninger.
For å utøve disse rettighetene kan du kontakte oss på support@u4n.com .
Vi svarer innen en rimelig frist slik loven krever.
9. Overføring av data over landegrensene
For å levere globale tjenester effektivt kan dataene dine bli overført til eller behandlet i andre jurisdiksjoner (f.eks. internasjonale skyservere).
I slike tilfeller iverksetter U4N alle nødvendige tiltak for å sikre samme beskyttelsesnivå som kreves etter Hongkongs personvernlovgivning.
10. Oppdateringer av erklæringen
U4N forbeholder seg retten til å endre eller oppdatere denne personvernerklæringen ved behov for å gjenspeile endrede juridiske, driftsmessige eller tjenestemessige krav.
Vesentlige endringer kunngjøres via varsel på nettstedet eller på e-post.
Ved å fortsette å bruke Plattformen etter oppdateringer godtar du de reviderte vilkårene.
11. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål, bekymringer eller klager knyttet til denne personvernerklæringen eller personopplysningene dine, kan du kontakte:
Drives i fellesskap av COOLPLAY TECHNOLOGY CO., LIMITED (UNIT 60 3/F YAU LEE CENTER NO.45 HOI YUEN ROAD KWUN TONG KL)
E-post: support@u4n.com
