많은 해외 유저들이 아이온2 대만 서버에 접속하는 데 큰 문제가 없을 것으로 기대했습니다. 특히 사전 등록 초기에는 해외 계정도 별도의 추가 인증 없이 이용할 수 있었기 때문입니다. 하지만 정식 서버가 오픈한 이후 엔씨소프트는 대부분의 유저에게 휴대폰 및 기기 인증을 필수로 요구하기 시작했습니다.
현재 대만 이외 지역의 많은 유저들이 휴대폰 번호 입력 화면에서 막히거나 계정 인증 중 40309:500 같은 오류를 겪고 있습니다. 다행히 이런 문제가 반드시 영구적인 접속 차단을 의미하는 것은 아닙니다. 대부분은 전화번호 입력 형식, 인증 서버 과부하 또는 지역별 SMS 수신 문제로 발생합니다.
아래는 현재 유저들이 이 문제를 해결하기 위해 사용하는 방법입니다.
아이온2 대만 서버에서 휴대폰 번호를 요구하는 이유
엔씨소프트가 이 인증 시스템을 도입한 주요 목적은 다음과 같은 문제를 줄이기 위해서입니다.
- 봇 계정
- 게임머니 판매업자
- 다계정 악용
- 도용 계정 로그인
- VPN을 이용한 계정 대량 생성
현재 대만 서버에서는 휴대폰 인증을 보안 절차의 일부로 적용하고 있습니다. 이미 엔씨소프트 퍼플 계정을 만든 유저라도 아이온2를 처음 실행할 때 다시 인증을 요구받을 수 있습니다.
해외 유저에게 가장 큰 걸림돌은 인증 페이지가 전화번호 입력 형식과 지원 국가 및 지역을 매우 까다롭게 확인한다는 점입니다.
방법 1: 본인 명의의 해외 휴대폰 번호 사용하기
많은 유저에게 가장 간단한 해결책은 전화번호를 올바른 형식으로 입력하는 것입니다. 시스템 자체는 해외 번호를 지원하지만, 입력 화면에 오류가 있거나 동작이 일관되지 않은 경우가 있습니다.
1단계: 국가번호 먼저 선택하기
전화번호를 입력하기 전에 드롭다운 메뉴를 열어 본인의 국가를 선택하세요.
예시:
- 미국 → +1
- 영국 → +44
- 호주 → +61
- 싱가포르 → +65
메뉴에서 국가번호가 이미 적용되었다면 번호 입력란에 국가번호를 다시 입력하지 마세요.
2단계: 맨 앞의 0 빼기
유저들이 가장 많이 실수하는 부분입니다.
현지에서 사용하는 전화번호가 0으로 시작한다면 국가번호를 선택한 뒤 맨 앞의 0을 빼고 입력하세요.
예시:
| 잘못된 형식 | 올바른 형식 |
|---|---|
| +44 07123 456789 | +44 7123 456789 |
| +61 0412 345 678 | +61 412 345 678 |
현지 번호의 맨 앞자리 0까지 입력하면 엔씨소프트 시스템에서 번호를 거부하는 경우가 많습니다.
3단계: 런처 다시 시작하기
첫 인증 시도에 실패했다면 다음 순서대로 진행하세요.
- 퍼플 런처를 완전히 종료하세요
- PC 또는 휴대폰을 재부팅하세요
- 퍼플을 다시 실행하세요
- 인증을 다시 시도하세요
완전히 종료한 뒤 두 번째로 시도했을 때 바로 인증에 성공했다는 유저 후기가 의외로 많습니다.
방법 2: SMS 수신용 가상 번호 사용하기
이용 중인 통신사 번호로 인증 문자가 전혀 오지 않거나 게임에서 지원하지 않는 지역이라고 표시된다면, 커뮤니티에서는 임시 가상 번호를 사용하는 우회 방법이 공유되고 있습니다.
엔씨소프트의 인증 서비스 제공업체가 일부 지역을 필터링하기 때문에 이 방법으로 해결했다는 유저들이 있습니다.
1단계: 가상 SMS 앱 설치하기
유저들은 주로 임시 SMS 수신 서비스나 앱을 이용합니다.
대표적으로 다음과 같은 서비스가 있습니다.
- SMS Virtual
- SMS Activate
- OnlineSIM
- 5SIM
2단계: 엔씨소프트 인증용 번호 구매하기
서비스 내에서 다음과 같이 진행하세요.
- "NCSoft"를 검색하세요
- 임시 번호를 구매하세요
- 지원되는 지역을 선택하세요
유저들 사이에서는 다음 지역의 번호로 인증에 성공했다는 후기가 많습니다.
| 지역 | 국가번호 |
|---|---|
| 홍콩 | +852 |
| 네덜란드 | +31 |
보통은 적은 비용으로 이용할 수 있습니다.
3단계: 아이온2에 번호 입력하기
로그인하는 동안 가상 SMS 수신 페이지를 열어 두세요.
그런 다음 아래 순서대로 진행하세요.
- 임시 번호를 입력하세요
- 인증번호 전송을 요청하세요
- 문자가 도착할 때까지 기다리세요
- 게임 내 인증 화면에 인증번호를 입력하세요
인증이 완료되면 해당 기기가 승인됩니다.
4단계: 나중에 본인 번호로 변경하기
로그인에 성공했다면 다음과 같이 진행하세요.
- 엔씨소프트 계정 설정을 여세요
- 전화번호 관리 메뉴로 이동하세요
- 임시 번호를 변경하세요
- 본인의 휴대폰 번호 또는 장기 사용 가능한 인터넷전화 번호로 인증하세요
나중에 계정에 접속하지 못하는 일을 막기 위해 로그인 직후 번호를 바꾸는 유저들이 많습니다.
40309:500 오류 해결 방법
이 오류는 현재 가장 흔하게 발생하는 로그인 문제 중 하나입니다.
일반적으로 다음과 같은 문제를 의미합니다.
- 인증 서버 과부하
- SMS 전송 경로 오류
- 보안 세션 시간 초과
- 런처 인증 실패
빠르게 시도해 볼 수 있는 해결 방법은 다음과 같습니다.
재전송 버튼 여러 번 누르기
접속자가 몰리는 시간대에는 엔씨소프트 인증 서버에 과부하가 발생합니다.
인증 문자가 오지 않는다면 다음과 같이 해보세요.
- 약 30초간 기다리세요
- 재전송 버튼을 누르세요
- 이 과정을 몇 차례 반복하세요
여러 번 시도한 끝에 인증 문자를 받았다는 유저들이 많습니다.
퍼플 런처를 관리자 권한으로 실행하기
일부 유저는 파란색 인증 창 자체가 열리지 않는 문제를 겪기도 합니다.
팝업 창이 멈춘다면 다음과 같이 진행하세요.
- 퍼플 런처를 종료하세요
- 런처 바로가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요
- "관리자 권한으로 실행"을 선택하세요
- 아이온2를 다시 실행하세요
이 방법으로 권한 문제로 인한 로딩 오류를 해결했다는 유저들이 많습니다.
VPN 잠시 끄기
아이러니하게도 일부 VPN 접속 지역에서는 추가 보안 인증이 발생할 수 있습니다.
인증에 계속 실패한다면 다음과 같이 해보세요.
- VPN을 잠시 끄세요
- 인증을 다시 시도하세요
- 필요하다면 로그인 후 VPN을 다시 켜세요
VPN 접속 지역을 바꾸는 것도 도움이 된다는 유저 후기가 있습니다.
퍼플 런처 캐시 삭제하기
런처 캐시가 손상되어도 인증 문제가 발생할 수 있습니다.
다음 방법을 시도해 보세요.
- 퍼플 런처를 완전히 종료하세요
- 임시 캐시 파일을 삭제하세요
- 런처를 다시 실행하세요
- 다시 로그인하세요
이 방법으로 무한 로딩이나 보안 인증 창이 멈추는 문제를 해결하는 경우가 많습니다.
가상 번호를 사용해도 안전할까?
대체로 안전하지만 위험 요소도 있습니다.
임시 번호는 사용 기간이 금방 만료될 수 있습니다. 번호를 더 이상 사용할 수 없게 된 뒤 다른 사람에게 재할당되면 나중에 계정을 복구하기 어려워집니다.
그래서 경험이 많은 유저들은 임시 번호를 곧바로 다음과 같은 번호로 변경하는 경우가 많습니다.
- 본인의 실제 휴대폰 번호
- Google Voice 번호
- 장기 사용 가능한 인터넷전화 번호
이렇게 해두면 이후 보안 인증을 훨씬 수월하게 진행할 수 있습니다.
