Verkaufen auf U4N ist sicher und sorgenfrei. Mit U4N SellerProtect helfen wir Verkäufern, Risiken zu verringern und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren — erfolgreiche, reibungslose Transaktionen.
1. Was U4N zum Schutz von Verkäufern bietet
Schutz
Einhaltung der Nutzungsbedingungen
Um Anspruch auf SellerProtect zu haben, müssen Verkäufer sicherstellen, dass ihr Konto, ihre Angebote und ihr Handelsverhalten vollständig den Nutzungsbedingungen und der Angebotsrichtlinie von U4N entsprechen.
2. Fälle, die nicht von SellerProtect abgedeckt sind
SellerProtect gilt nicht in folgenden Fällen:
- der Artikel oder die Dienstleistung entspricht nicht der Produktbeschreibung;
- es wurde kein gültiger Liefernachweis erbracht oder die Bestellung wurde nicht geliefert;
- betrügerisches oder täuschendes Verhalten des Verkäufers (z. B. gefälschte Screenshots, vorgetäuschte Lieferung).
Wird Betrug festgestellt, behält sich U4N das Recht vor, das Konto des Verkäufers dauerhaft zu sperren, bereits ausgezahlte Beträge zurückzufordern und bei Bedarf rechtliche Schritte einzuleiten.
3. Anforderungen an Liefernachweise
Um geschützt zu sein, müssen Verkäufer den Liefernachweis direkt über die Seite „Verkaufte Bestellungen“ hochladen. Einsendungen per E-Mail werden nicht mehr akzeptiert.
Unterstützte Uploads:
- Dateiformate: Bilder: jpg, jpeg, gif, png Videos: mp4, mov
- Maximale Dateigröße: Bilder 2MB. Videos 50MB
- Maximale Anzahl Dateien pro Bestellung: 60
Videopflicht:
Bei Bestellungen über $300 USD: Videonachweis ist Pflicht;
Bestimmte Spiele/Dienste: Ein Video kann unabhängig vom Bestellwert erforderlich sein (siehe spielspezifische Richtlinien).
4. Liefernachweise nach Produkttyp
Bei Verkäufen von Spielkonten:
Lade Screenshots hoch, die die dem Käufer übergebenen Zugangsdaten klar zeigen, einschließlich Login-E-Mail, Passwort und aller verknüpften Authentifizierungsmethoden.
Bei Spielen mit E-Mail-Benachrichtigungen:
Lade Screenshots von Kontoaktivitätswarnungen hoch (z. B. E-Mails zu Login-IP- oder Geräteänderungen), die die Eigentumsübertragung bestätigen.
Bei In-Game-Items oder -Währung:
Screenshots oder Videos müssen Folgendes klar zeigen:
- den Charakternamen oder die ID des Käufers im Spiel
- die Item-Menge vor und nach der Lieferung
- den tatsächlichen Liefervorgang (Handel, Post, Auktion usw.)
Wichtig:
Wird ein Nachweis als gefälscht, bearbeitet oder irreführend erkannt, behält sich U4N das Recht vor, ihn abzulehnen und das Verkäuferkonto zu sperren.
5. Gebühren
Beträgt der Transaktionsbetrag des Verkäufers ≤ 1300 USD, wird eine Servicegebühr von 0.1% erhoben; übersteigt der Betrag 1300 USD, wird für den übersteigenden Teil eine Servicegebühr berechnet.
6. Weitere Hinweise
U4N überwacht aktiv alle Transaktionen auf der Plattform. Verkäufer sind eingeladen, uns dabei zu helfen, einen sicheren und fairen Marktplatz zu erhalten.
Wenn du Missbrauch bemerkst — einschließlich Exploit-Nutzung, Geschäften außerhalb der Plattform oder verdächtigem Verhalten — melde ihn bitte über die Schaltfläche „Melden“ auf der Bestellseite oder wende dich direkt an unser Support-Team.
Für weitere Informationen zu SellerProtect, spielspezifischen Lieferanforderungen oder zum Hochladen von Dateien kannst du dich jederzeit an unser Support-Team wenden, das rund um die Uhr erreichbar ist. Wir sind immer für dich da.
