最后更新日期：2025年6月1日
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本政策说明我们如何收集、使用、存储、披露及保护您的个人信息。
通过访问或使用本平台，即表示您已阅读、理解并同意本隐私政策的条款，并授权我们按照本政策及香港特别行政区相关法律处理您的个人资料。
一、我们收集的信息
我们可能通过以下方式收集您的个人信息：
- 当您注册或登录账户时；
- 当您下单、充值、付款或联系客服时；
- 当您浏览网站、参与活动、填写调查问卷或订阅电子邮件时；
- 通过 Cookies、日志文件、IP 地址、浏览器类型、访问时间及其他分析工具；
- 当您使用移动设备访问平台时（包括设备型号、操作系统、位置信息等）；
- 从第三方（如支付服务商、合作伙伴平台）在法律许可范围内获取的信息；
- 您主动提交的内容（如评论、反馈、留言等）。
二、我们收集的信息类型
我们可能收集和处理以下类别的数据：
- 身份信息：姓名、联系方式、账单或收货地址；
- 账户信息：登录凭证、身份验证信息、安全设置；
- 交易信息：订单详情、支付记录、交付情况；
- 设备及行为信息：设备ID、IP地址、浏览器信息、访问记录；
- 自愿提供信息：客户沟通、留言、调查反馈等。
三、我们如何使用您的信息
我们将您的个人信息用于以下目的：
- 提供、处理及管理您所请求的服务（例如订单处理与交付）；
- 验证用户身份并保障账户安全；
- 处理投诉、纠纷或客户服务请求；
- 改进平台功能及提升用户体验；
- 向您发送相关优惠信息、产品推荐或平台公告（您可随时选择退订）；
- 履行适用的香港法律法规义务，或在必要时配合执法部门调查。
我们仅会在合法、正当且必要的范围内收集和使用您的数据。
四、Cookies 及类似技术
我们使用 Cookies、像素标识（Pixel）及设备识别码等技术来：
- 识别用户登录状态；
- 记住您的偏好设置；
- 分析流量与访问行为；
- 优化广告推送的相关性；
- 提升网站性能与安全性。
您可在浏览器中关闭 Cookies，但部分功能可能因此无法正常使用。
五、信息的共享、转移与披露
U4N 不会出售或出租您的个人信息给任何第三方。
我们仅在以下情况下有限制地共享或披露您的信息：
- 与受信任的第三方服务提供商（如支付网关、物流服务、云服务器等）合作以完成订单；
- 获得您的明确授权或同意；
- 法律、法规、法院命令或政府机关依法要求时；
- 为保护 U4N、用户或公众的合法权益；
- 企业重组、合并或资产转让时（仅在符合法律要求的前提下）。
我们将确保所有第三方仅在必要范围内使用您的信息，并受严格的保密和数据保护义务约束。
六、信息存储与安全
您的个人信息将存储在受安全保护的服务器上，这些服务器可能位于香港或其他地区的安全数据中心。
我们采用多种安全措施（包括加密、防火墙及访问控制）防止您的数据被未经授权访问、泄露、篡改或丢失。
个人数据仅会在为实现服务目的或遵守法律要求的必要期间内保留。
建议您妥善保管账户信息，避免在不同网站重复使用相同密码。
七、未成年人保护
U4N 不会主动收集 18 岁以下（或其司法辖区规定的成年年龄以下）人士的个人信息。
如我们发现已收集到未成年人的数据，将立即删除。
未成年人应在父母或监护人的指导和同意下使用本平台。
八、您的权利
根据香港《个人资料（私隐）条例》（Personal Data (Privacy) Ordinance, Cap.486），您对个人资料享有以下权利：
- 访问、更正或删除您的个人资料；
- 限制或反对对个人数据的特定处理行为；
- 请求获取或转移您的数据副本（数据可携权）；
- 撤回对营销活动的同意；
- 申请注销账户并删除相关资料。
如您希望行使以上权利，请通过邮箱 support@u4n.com 与我们联系。
我们将在法定期限内对您的请求作出回应。
九、跨境数据传输
为提供全球化服务，您的数据可能会被传输至香港以外的服务器或系统（例如国际云基础设施）。
在此情况下，我们将采取必要的技术与合同措施，确保传输过程符合香港隐私保护法律的安全标准。
十、隐私政策的更新
U4N 保留根据业务和法律变化对本隐私政策进行修订的权利。
如政策发生重大变更，我们将通过网站公告或电子邮件通知。
您在更新后继续使用本平台，即视为同意修订后的条款。
十一、联系我们
如您对本隐私政策或个人资料处理有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：
由COOLPLAY TECHNOLOGY CO.，LIMITED（香港九龙观塘开源道 45 号有利中心 3 楼 60 室）和COOLYOUBEST LIMITED（英国剑桥阿伯丁大道69号，CB2 8DL）共同经营
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