在 U4N.com，我们致力于为买家提供一个安全、公正且值得信赖的交易环境。为此，U4N 买家安全保障（以下简称“保障服务”）为平台内所有符合条件的交易提供支持，以确保您在交易过程中获得应有的权益。
一、保障适用范围
U4N 买家安全保障在以下情况下适用：
- 未收到商品：买家在规定交货时间内未收到商品；
- 收到商品与描述不符：所收到的产品与商品页面中的描述存在重大差异。
在以上情况下，您可以提交争议申请，U4N 将协助您与卖家沟通并根据情况处理退款或替换。
二、不适用保障的情形
以下情况将不在保障范围内：
- 买家已确认收货并释放付款；
- 买家因个人原因后悔购买；
- 交易未通过 U4N 平台进行（如站外交易）；
- 游戏开发商或发行商在交易完成后对账户或物品的任何修改。
三、防范欺诈性索赔
对于涉嫌欺诈的索赔行为，U4N 保留以下权利：
- 拒绝保障服务；
- 终止相关账户的使用权；
- 在必要时采取法律行动，追究责任。
我们致力于打造公平平台，任何滥用争议机制的行为都将受到严肃处理。
四、确认收货说明
买家应在确认商品无误、可正常使用后再点击“确认收货”。一旦确认，表示您认可该交易并同意将款项支付给卖家。确认后，平台将不再介入该笔订单的退款处理。
五、默认接受条款
若在商品交付后的 72 小时内，买家未提出任何申诉或问题，系统将默认您已接受该商品或服务。若订单款项已释放给卖家，将不予退款。
六、销售合同声明
所有订单均视为买卖双方之间达成的合同协议。U4N 作为平台提供方，会在争议中提供支持，但不对买卖合同本身承担法律责任。
七、争议处理时效
在交易发生争议时，买家需在 48 小时内提供有效信息与证据。逾期未响应的，系统将自动关闭争议，并视为问题已解决。
八、支付争议与拒付行为
U4N 买家保障不适用于通过支付渠道发起的支付争议或拒付请求。一旦发生此类行为，平台将停止调查并不再处理相关退款申请。
九、非产品保修性质
U4N 买家保障并非产品售后保修服务，我们仅保障平台内的交易履约行为，而非商品本身在交付后的持续性能或使用期限。
U4N 鼓励所有用户通过平台完成交易，确保受到完整的买家保障服务。如您在交易中遇到任何问题，欢迎随时联系客服，我们将为您提供 7×24 小时支持。
