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继续购物在 U4N.com,我们致力于为买家提供一个安全、公正且值得信赖的交易环境。为此,U4N 买家安全保障(以下简称“保障服务”)为平台内所有符合条件的交易提供支持,以确保您在交易过程中获得应有的权益。
U4N 买家安全保障在以下情况下适用:
在以上情况下,您可以提交争议申请,U4N 将协助您与卖家沟通并根据情况处理退款或替换。
以下情况将不在保障范围内:
对于涉嫌欺诈的索赔行为,U4N 保留以下权利:
我们致力于打造公平平台,任何滥用争议机制的行为都将受到严肃处理。
买家应在确认商品无误、可正常使用后再点击“确认收货”。一旦确认,表示您认可该交易并同意将款项支付给卖家。确认后,平台将不再介入该笔订单的退款处理。
若在商品交付后的 72 小时内,买家未提出任何申诉或问题,系统将默认您已接受该商品或服务。若订单款项已释放给卖家,将不予退款。
所有订单均视为买卖双方之间达成的合同协议。U4N 作为平台提供方,会在争议中提供支持,但不对买卖合同本身承担法律责任。
在交易发生争议时,买家需在 48 小时内提供有效信息与证据。逾期未响应的,系统将自动关闭争议,并视为问题已解决。
U4N 买家保障不适用于通过支付渠道发起的支付争议或拒付请求。一旦发生此类行为,平台将停止调查并不再处理相关退款申请。
U4N 买家保障并非产品售后保修服务,我们仅保障平台内的交易履约行为,而非商品本身在交付后的持续性能或使用期限。
U4N 鼓励所有用户通过平台完成交易,确保受到完整的买家保障服务。如您在交易中遇到任何问题,欢迎随时联系客服,我们将为您提供 7×24 小时支持。