U4N.com
Sell Sign in

C2C-guide til hele handelsforløbet

Hver eneste handel –
klar og sporbar.

Omfatter valuta i spil, genstande, konti og boosting-tjenester. Fra oprettelse, opslag og bestilling til levering, udbetaling og eftersalg – gennemfør din handel trin for trin ud fra din rolle.

Se guidenProblemer med handlerSælgergebyrerUdbetalingsmetoder
PlatformsgarantiSporing på platformenKundeservice
Sporbar kommunikation på platformen
KøberBetaling · Kontrol
 
Platformens deponeringKan udbetales efter garantiperioden
 
SælgerAccepter ordre · Lever
Optagelse af levering i spillet
Beskyttelse af midlerKan udbetales efter garantiperioden
Optagelse i spilletFuld dokumentation for valuta og genstande
Beskyttelse ved timeoutAutomatisk behandling efter ordretype
Kundeservice træder tilBed om hjælp, hvis I ikke kan blive enige
Rolleguide

Vælg din rolle, og handl gnidningsfrit

Hver rolle har sine egne fokuspunkter. Skift rolle for at se hele forløbet fra handlens start til afsluttet eftersalg.

Tjek kravene, før du sælger

Brugere skal have nået den myndighedsalder, der gælder i deres land eller region; kontohandler skal desuden opfylde de tilhørende krav til identitet og handel.

Hold al kommunikation og levering på platformen

Privat kontakt, eksterne betalinger eller handler uden ordre- og chathistorik er muligvis ikke omfattet af platformens beskyttelse.

  1. 01Forberedelse
  2. 02Opslag og udgivelse
  3. 03Accepter inden for 30 min.
  4. 04Sikker levering
  5. 05Kommunikation på platformen
  6. 06Afregning og udbetaling
  7. 07Tvistløsning

ForberedelseBekræft identitet og varens oprindelse

  • Gennemfør platformens identitetsbekræftelse med dine rigtige og gyldige personoplysninger.
  • Når en sælger når platformens aldersgrænse for sekundær verificering, skal sælgeren efter anvisning gennemføre en selfievideo, en live-videoverificering eller andre supplerende kontroller.
  • Ved opslag af spilkonti eller levering af boosting-tjenester kan platformen kræve et sikkerhedsdepositum ud fra handels- og kontorisikoen; krav, beløb og betingelser for tilbagebetaling fremgår af sidens meddelelser.
  • Sørg for, at den solgte valuta, genstande eller konti faktisk findes, stammer fra lovlige kilder og overholder spiludgiverens regler.
  • Forbered skærmbilleder, ejerskabsdokumentation og login-/frakoblingsoplysninger på forhånd, og bekræft de tilgængelige udbetalingsmetoder, herunder Alipay, China UnionPay-kort eller Payoneer.
  • Planlæg dine onlinetider efter spillets og tjenestens behov; nogle spil kan kræve, at sælgere er online 24/7 for at svare hurtigt og gennemføre ordrer.
  • U4N understøtter i dag 10 sprog og dækker de fleste regioner i verden, så ordrer kan komme fra forskellige tidszoner. Er du online længere og svarer hurtigt, får du flere ordremuligheder.

Opslag og udgivelseÆgte, præcist og leverbart

  • Vælg den rigtige kategori, og udfyld platform/tjenesteomfang, pris, enhed, antal, lager og leveringsmetode præcist ud fra de faktiske forhold.
  • Vælg den passende garantiperiode for produktet eller tjenesten, når du opretter opslaget; når sælgeren har leveret, går ordren ind i den valgte garantiperiode.
  • Billeder og beskrivelser skal svare til den faktiske vare; for konti skal niveau, udstyr, tilknytningsstatus, betingelser for frakobling og kendte risici oplyses.
  • Opret ikke rene udstillingsopslag, fiktive salg, forudbetalinger, falske lavpriser, uautoriserede pakkesalg eller oplysninger, der leder trafik væk fra platformen.
  • Hvis en vare er udsolgt, solgt andetsteds, eller vigtige oplysninger ændres, skal du straks sætte salget på pause og opdatere oplysningerne for at undgå ordrer, der ikke kan opfyldes.
  • Sæt alle varer på pause:Klik på dit profilbillede øverst til højre, og vælg »Offline« i menuen.
  • Sæt et bestemt spil på pause:Gå til »Produktstyring«, og klik på »Luk salg« ved det pågældende spil.
  • Genoptag først salget, når lager og produktoplysninger er kontrolleret og korrekte.
Opret ikke gentagne opslag med identiske egenskaber og priser i samme spilkategori, og brug ikke flere konti til at spamme opslag.

Accepter inden for 30 min.Tjek ordren først, og forbered derefter leveringen

  • Når du modtager en betalt ordre, skal du acceptere den inden for 30 minutter; ordrestatussen »Betalt« er afgørende (skærmbilleder af betaling godkendes ikke som leveringsbevis).
  • Tjek spil, server, karakternavn, antal, konto eller boosting-mål; afklar uklare oplysninger i ordrechatten.
  • Giv straks besked, hvis du ikke kan levere som aftalt; foretag ikke falske leveringer, og træk ikke behandlingen ud.
  • Svar hurtigt på nye henvendelser; svar inden for 24 timer påvirker din svarprocent for de seneste 90 dage.

Sikker leveringGem dokumentation efter kategori, og lever som aftalt

  • Før leveringen af valuta, genstande og udstyr i spillet begynder, skal du starte en uafbrudt optagelse, der tydeligt viser ordrenummer, spilserver, karakteroplysninger, genstandens egenskaber og leveret antal.
  • Guld/genstande: Lever først, når købers modtagerkarakter er bekræftet; lever aldrig til karakterer eller servere uden for ordren.
  • Konti: Hjælp med kontobekræftelse, frakobling og overdragelse af komplette gendannelsesdata, og gem de tilhørende handlingslogs; ondsindet tilbagetagning af kontoen efter salget er strengt forbudt.
  • Boosting: Udfør opgaven efter ordrens mål, tidsplan og metode, og gem dokumentation for fremskridt og resultat; snyd, scripts og uautoriserede handlinger på kontoen er forbudt.
Forsvar mod chargeback (CB): Hvis en køber indgiver en chargeback til et betalingsinstitut med begrundelsen »Varen er ikke modtaget«, er sælgerens komplette leveringsbevis den afgørende dokumentation for, at ordren er opfyldt. Hvis platformen bekræfter, at beviset er ægte, komplet og korrekt opfyldt, afholder platformen de gebyrer, der opstår ved CB; hvis sælgeren ikke kan fremlægge gyldig dokumentation eller ikke består kontrollen, afholder sælgeren gebyrerne, og platformen kan trække dem fra sælgerens saldo.

Kommunikation på platformenKlart, høfligt og dokumenteret

  • Aftal leveringstider, karakteroplysninger, frakoblingstrin eller boosting-fremskridt i U4N-ordrechatten.
  • Det er strengt forbudt at offentliggøre eller udveksle kontaktoplysninger til tredjeparter som WeChat, QQ, WhatsApp, Telegram, Discord, LINE osv., og du må ikke modtage betaling eller handle via Alipay, PayPal, Venmo, Cash App, Zelle, Wise, bankoverførsel, kryptovaluta eller andre metoder uden for platformen.
  • Hvis pris, antal eller server ændres, skal I blive enige i ordrechatten; annuller og bestil igen, hvis det er nødvendigt.
  • Chikane, trusler, pornografi, racediskrimination og andre diskriminerende udtalelser samt deling af andres private oplysninger er strengt forbudt; alvorlige overtrædelser kan føre til udelukkelse af kontoen.

Afregning og udbetalingSaldoen kan udbetales efter garantiperioden

  • Når sælgeren har leveret, går ordren ind i den garantiperiode, der blev valgt ved opslaget.
  • I garantiperioden kan ordrens saldo midlertidigt ikke udbetales; fortsæt med at opfylde dine garantiforpligtelser, og håndter købers eftersalgsspørgsmål hurtigt.
  • Når garantiperioden er slut, og ordren ikke har igangværende tvister, bliver beløbet til saldo, der kan udbetales, og kan ses under »Min side - Saldo«.
  • Tjek konto- og udbetalingsoplysninger, før du hæver; større udbetalinger kan blive manuelt gennemgået – statussen på udbetalingssiden er afgørende.

TvistløsningForhandl først, og bed derefter om support

  • Stop straks yderligere levering eller ændringer af kontodata, og beskriv problemet og den ønskede løsning i ordrechatten.
  • Indsend gyldig dokumentation efter kategori: uredigerede, komplette videoer ved handler i spillet; logs over bekræftelse, frakobling, fremskridt, resultat og handlinger ved konti eller tjenester.
  • Når kundeservice træder til, kan ordren blive låst, og efterfølgende afregning eller statusændringer sat på pause; indsend den ønskede dokumentation inden for fristen.
  • Manglende levering eller ikke-udførte tjenester kan give forholdsmæssig refusion; fiktive handler, ondsindet tilbagetagning osv. behandles efter reglerne.

Tjek vareoplysninger og leveringsbetingelser, før du betaler

Tjek produktkategori, platform/tjenesteomfang, prisenhed, antal, leveringsmetode, garantiperiode og begrænsninger; betal først, når du har bekræftet, at det passer til dit faktiske behov.

Kontrollér leveringen hurtigt efter modtagelse

Kontrollér leveret indhold, kontrol over kontoen eller tjenestens resultat ud fra produkttypen; ved uregelmæssigheder skal du straks gemme ordre-, chat- og handlingshistorik og give besked i ordren.

  1. 01Forberedelse
  2. 02Find varer
  3. 03Bestil og betal
  4. 04Kommuniker og modtag
  5. 05Kontrollér varer
  6. 06Afslut kontrol
  7. 07Eftersalg og tvister

ForberedelseBeskyt din konto og dine personoplysninger

  • Før du deltager i handler, skal du sikre dig, at du har nået den myndighedsalder, som loven i dit land eller din region fastsætter; mindreårige brugere må ikke handle med virtuelle genstande.
  • Gennemfør den nødvendige identitetsbekræftelse efter sidens anvisninger.
  • Hav korrekt spilserver, karakternavn og modtageroplysninger klar; giv aldrig adgangskoder eller bekræftelseskoder, der ikke har med handlen at gøre.
  • Sæt dig ind i spiludgiverens regler og de mulige risici, før du handler konti og boosting.
  • Bekræft, at din betalingsmetode er tilgængelig, og betal udelukkende via U4N-ordrer.

Find varerSammenlign oplysninger – ikke kun prisen

  • Tjek spil, platform, server, fraktion, produktenhed, lager og forventet leveringstid.
  • Læg mærke til sælgerens historik, svarprocent og produktbeskrivelse; vær på vagt, når prisen ligger markant under markedsværdien.
  • Ved konti skal du især se på tilknytningsstatus, status for navneverificering, antal mulige frakoblinger, gendannelsesdata og garantiaftaler.
  • Ved boosting skal du især se på målrang/quests, gennemførelsestid, loginmetode og ansvar ved rangfald eller udelukkelse.

Bestil og betalTjek ordreoplysningerne, før du betaler

  • Tjek antal, samlet pris, karakternavn og server igen; tab som følge af forkert udfyldte oplysninger kan påhvile køberen.
  • Når du har bestilt, og handlen er oprettet, skal betalingen normalt gennemføres inden for 30 minutter.
  • Hvis en anden køber betaler først, mens ordren er ubetalt, kan den oprindelige ordre blive annulleret.
  • Gennemført betaling betyder, at du accepterer det handelsforløb, der vises i ordren; bed ikke sælgeren om at levere uden om platformen.

Kommuniker og modtagSkriv alle aftaler ind i ordren

  • Send de korrekte oplysninger om modtagerkarakteren i ordrechatten, og bekræft leveringsmetode og -tidspunkt.
  • Afvis anmodninger fra sælgere om at skifte til eksterne kanaler som WeChat, QQ, WhatsApp, Telegram, Discord, LINE osv. eller om at betale/refundere via Alipay, PayPal, Venmo, Cash App, Zelle, Wise, bankoverførsel, kryptovaluta eller andre metoder uden for platformen; platformen beskytter ikke private handler.
  • Gennemfør frakobling af kontoen nøje efter ordren og platformens procedurer; hold øje med fremskridt og advarsler om usædvanlige login under boosting.
  • Bed sælgeren om at bekræfte vigtige mundtlige aftaler igen i ordrechatten.

Kontrollér varerGem dokumentation for kontrollen efter kategori

  • Handler i spillet som valuta, genstande og udstyr bør optages uafbrudt på video med ordreoplysninger, karakternavn, ændringer i inventar/aktiver samt modtaget antal og tidspunkt.
  • Ved konti skal du kontrollere login, karakterens aktiver, tilknytningsdata og frakoblingsresultat, før du ændrer sikkerhedsoplysninger, og gemme de tilhørende handlingslogs.
  • Ved boosting skal du kontrollere niveau, rang, quests, forbrug af genstande og det aftalte resultat og gemme dokumentation for fremskridt/resultat; sæt straks på pause ved uregelmæssigheder.
  • Hvis varerne ikke stemmer, mangler eller ikke kan bruges, så stop yderligere handlinger, gem dokumentationen, og kontakt straks sælgeren via ordrechatten.

Afslut kontrolBekræft leveringsresultatet, og meld hurtigt uregelmæssigheder

  • Tjek hurtigt efter modtagelsen, om antal, egenskaber, kontrol over kontoen eller tjenestens resultat svarer til ordrens aftaler.
  • Når kontrollen er gennemført, skal køberen ikke gøre mere; ordrestatussen opdateres automatisk efter platformens procedurer.
  • Når sælgeren har leveret, går ordren ind i den garantiperiode, der blev valgt ved opslaget; meld uregelmæssigheder via ordrechatten inden for garantiperioden.
  • Gem ordre-, chat- og leveringshistorik sikkert, også efter en korrekt kontrol; ved konti bør du hurtigt opsætte de nødvendige sikkerhedsindstillinger.

Eftersalg og tvisterMeld problemer, så snart du opdager dem

  • Beskriv problemet i ordrechatten, foreslå refusion, ny levering eller fortsat opfyldelse, og gem hele kommunikationshistorikken.
  • Hvis I ikke kan blive enige, kan du bede kundeservice om at træde til; ordren kan blive låst, og efterfølgende afregning eller statusændringer sat på pause.
  • Indsend købsbevis og komplet handelsdokumentation efter kategori. Manglende videoer fra spillet, kun enkeltstående billeder eller sen henvendelse kan gøre det svært at fastslå ansvaret præcist.
  • Når en ordre indeholder flere varer, er returnering og refusion i øjeblikket normalt begrænset til de varer, der er problemer med.
Køber betalerMidlerne går i platformens deponering
Deponering af midler hos tredjepart
Sælger levererOrdren går ind i den valgte garantiperiode
Garantien udløber
Saldo kan udbetalesKan udbetales, når der ikke er igangværende tvister
Gebyrer for nye sælgere

Transaktionsgebyrer for nye sælgere

Transaktionsgebyrer beregnes trinvist ud fra den samlede handelsvolumen. Denne grænse er en engangsmilepæl for det samlede beløb; når den er nået første gang, beregnes efterfølgende handler direkte efter de forskellige kategoriers gebyrsatser.

Om gebyrsatserne: De følgende trin og beregningsmetoder er gældende driftsstandarder og ligger ikke fast permanent. Platformen kan justere dem senere ud fra den faktiske drift; de endelige gebyrer fremgår af de nyeste regler på sælgerens handels- eller afregningsside.

Trinvis afregning

Beløbsgrænse for første trin

$1,300

Samlede beløb og valuta opgøres efter handelsstatistikken på platformskontoen. Forskellige valutaer beregnes hver for sig efter de tilhørende grænser og logikken for engangsmilepælen.

01

Trin 1 · Samlet beløb inden for grænsen

Når en ny sælgers samlede handelsbeløb er ≤ $1,300 USD (før engangsmilepælen er nået):

Gebyr = samlet handelsbeløb × 0.1%

02

Trin 2 · Samlet beløb over grænsen

Når grænsen er nået én gang, afregnes delen inden for grænsen med 0.1%, mens det overskydende beløb og efterfølgende ordrer afregnes direkte efter kategoriens gebyrsats:

USD: 1,300 × 0.1% + (samlet beløb − 1,300) × kategoriens gebyrsats

Regneeksempel: Samlet handelsvolumen på $2,000 USD (forudsat en kategorigebyrsats på 5%)

1,300 × 0.1% + 700 × 5% = 1.30 + 35.0

Gebyr til betaling$36.30 USD
Gebyrberegning

Provisionsberegner for nye sælgere

Vælg valuta, og indtast det samlede handelsbeløb (understøtter engangsmilepælen og forskellige kategorigebyrer); resultatet beregnes med det samme efter de gældende regler.

 
Anslået platformsprovision—
Kan udbetales efter provision—
Beregningen er vejledende og omfatter ikke udbetalingsgebyrer for Alipay, China UnionPay-kort eller Payoneer; de endelige beløb fremgår af den faktiske afregningsside.
Udbetalingsinfo

Udbetalingsmetoder og gebyrer

Når garantiperioden er slut, og ordren ikke har igangværende tvister, kan sælgere anmode om udbetaling af deres disponible saldo. Gebyrer og beløbsgrænser pr. udbetaling varierer efter kanal, og hver metode tillader højst 1 udbetaling om dagen.

Payoneer

Udbetaling på tværs af grænser

0.2% + 3 USDProcentgebyr plus fast gebyr pr. udbetaling

Min. pr. udbetaling
10 USD
Maks. pr. udbetaling
10,000 USD
Udbetalinger pr. dag
Maks. 1 gang

Alipay

Alipay

3%Beregnes som en procentdel af den enkelte udbetaling

Min. pr. udbetaling
10 USD
Maks. pr. udbetaling
700 USD
Udbetalinger pr. dag
Maks. 1 gang

China UnionPay

China UnionPay

0.5 USDFast gebyr pr. udbetaling

Min. pr. udbetaling
145 USD
Maks. pr. udbetaling
12,000 USD
Udbetalinger pr. dag
Maks. 1 gang

Tid før udbetalingen modtages

Det endelige tidspunkt afhænger af, hvornår pengene faktisk indsættes på sælgerens modtagerkonto.

T+1

Kategoriguide

Hver handelskategori har sine egne kontrolpunkter

Herunder ses de vigtigste understøttede kategorier. Leveringsobjekt, dokumentationsmetode og risikopunkter varierer efter kategori; nye kategorier og konkrete krav fremgår af platformens seneste visning.

Tjek modtaget antal

Guld / valuta i spil

Til standardiserede handler med spilvaluta og øjeblikkelig levering; især enhed, antal, server og modtagerkarakter kontrolleres.

Sælgers levering
Uafbrudt optagelse af karakter, antal og leveringsforløb
Købers kontrol
Ændringer i aktiver og modtaget antal
Tjek egenskaber og status

Genstande i spillet

Ikke-standardiserede varer som udstyr og genstande; især egenskaber, kvalitet, antal, holdbarhed, binding og handelsstatus kontrolleres.

Sælgers levering
Ordrens egenskaber svarer til genstanden i spillet
Købers kontrol
Kontrollér egenskaber og status for hver genstand
Tjek kontrol over kontoen

Spilkonti

Omfatter login og overdragelse af ejerskab og kræver fuld oplysning om kontoen, bekræftelse, frakobling og underskrift af en elektronisk kontrakt efter proceduren.

Sælgers levering
Login, frakobling og komplette gendannelsesdata
Købers kontrol
Kontoens aktiver, tilknytninger og kontrolrettigheder
Tjek målresultatet

Boosting-tjenester

Det aftalte resultat er leveringen; mål, varighed, loginmetode, tilladt forbrug og ansvar ved uregelmæssigheder skal afklares før handlen.

Sælgers levering
Logs over fremskridt, skærmbilleder af resultat eller videoer
Købers kontrol
Mål opnået og aktiver i orden
Tjekliste til dokumentation

Levering i spillet – optaget fra start til slut

Optagelse er et uundværligt dokumentationstrin ved handler i spillet som valuta, genstande og udstyr. Fra før leveringen begynder, til kontrollen er afsluttet, hænger ordreoplysninger, spilkarakterer og leveringsresultat sammen uden huller.

Handel i spillet i én optagelse

En uafbrudt, tydelig og uredigeret video gengiver leveringsforløbet for genstande i spillet og er afgørende dokumentation ved tvister om manglende, forkert eller udeblevet levering.

REC 00:01:26Levering i spillet
Ordreoplysninger Karakter / server Leveringsresultat

01

Vis ordren først

Optag ordrenummer, produktnavn, antal, pris og handelspartner for at knytte ordren til de efterfølgende optagelser.

02

Vis identiteten i spillet

Optag tydeligt spillets navn, server og karakternavn, og sørg for, at begge parter svarer til oplysningerne i ordren.

03

Optag leveringen uafbrudt

Optag antal og ændringer i rygsæk eller aktiver før og efter levering af valuta, valutaenheder eller genstande fuldt ud uden at sætte optagelsen på pause.

04

Gem de originale filer

Rediger ikke, sæt ikke farten op, og skjul ikke vigtige områder. Kontakt kundeservice inden for 48 timer, hvis der opstår problemer, og indsend filerne efter anvisning.

Hvordan dokumenterer man andre kategorier? Ved kontohandler bør du gemme logs over bekræftelse, login, frakobling og dataoverdragelse; ved boosting og andre virtuelle tjenester bør du gemme starttilstand, delmål, endeligt resultat og kommunikationen i ordren.
Tvistløsning

Har du et problem? Følg disse fire trin

Stop handlingerne, når du opdager uregelmæssigheder, og diskutér ikke uden for platformen. Hurtig opfølgning og klare krav hjælper med at løse problemet hurtigere og mere effektivt.

Sæt handlen på pause

Stop yderligere levering, forbrug eller dataændringer, og gem al dokumentation fra situationen og handlen.

Forhandling på platformen

Beskriv problemet, tidspunktet og den ønskede løsning i ordrechatten.

Bed om indgriben

Hvis I ikke kan blive enige, kan du anmode om behandling hos kundeservice; ordren kan blive låst midlertidigt.

Indsend dokumentation

Indsend videoer, ordrer, chats, handlingslogs eller officielle opslag efter kategori.

Ingen private refusioner, optankninger eller byttehandler

Alle ændringer skal gå gennem platformens ordrer og kundeservicens procedurer. Handler uden for platformen eller manglende ordre-/chathistorik kan forhindre platformen i at kontrollere og hjælpe.

Regelcenter

Overblik over handelsregler

Indholdet herunder opsummerer platformens generelle regler og de vigtigste punkter for hver kategori. Hvis ordresider, regler for specifikke spil og denne side afviger fra hinanden, gælder de nyeste regler, der vises på siden på handelstidspunktet.

Generelle regler for handel med virtuelle varer
  1. U4N leverer handelsinformation og procestjenester; produktoplysningerne leveres af dem, der opretter opslagene, og de er ansvarlige for deres ægthed, nøjagtighed og lovlighed.
  2. Produkter skal faktisk eksistere og stamme fra lovlige kilder, og den måde, de er erhvervet og handles på, må ikke være i strid med love, regler eller de pågældende spiludvikleres og -udgiveres regler.
  3. »Mindreårige« i disse anvisninger er brugere, der ikke har nået myndighedsalderen efter gældende lov i det land eller den region, hvor de bor. Aldersgrænsen varierer fra land til land og region til region; den lokale lov, der gælder for brugeren, er afgørende. Brugere under myndighedsalderen må ikke handle med virtuelle genstande.
  4. Af hensyn til kontosikkerhed og forebyggelse af identitetstyveri fastsætter platformen en øvre aldersgrænse for verificering af sælgere (grænse for sekundær verificering). At nå eller overskride grænsen forhindrer ikke handel, men udløser en sekundær identitetsbekræftelse: Sælgeren skal efter anvisning gennemføre en selfievideo, en live-videoverificering eller indsende andet supplerende materiale for at bekræfte, at kontoen bruges personligt, og forhindre identitetstyveri fra uvedkommende. Den konkrete udløsende alder, verificeringsmetoder og påkrævet materiale fremgår af verificeringssiden; indtil verificeringen er gennemført, kan sælgerfunktioner være midlertidigt begrænset.
  5. På grund af digitale varers særlige karakter er de normalt ikke omfattet af 7 dages returret uden begrundelse eller traditionelle garantiydelser.
  6. Købere og sælgere skal bestille, betale, kommunikere og gemme dokumentation på platformen. Platformen kan muligvis ikke behandle sager uden U4N-ordre, chat på platformen eller gyldig handelsdokumentation.
  7. Leveringer af valuta, genstande osv. i spillet skal optages fuldt ud på video; for konti, boosting og andre kategorier skal den tilsvarende dokumentation gemmes efter den faktiske procedure. Meld problemer inden for 48 timer; manglende dokumentation eller sen henvendelse kan forhindre en præcis vurdering af ansvaret.
  8. Sælgerens leveringsbevis bruges også til at behandle chargeback-tvister (CB) fra betalingsinstitutter. Hvis en køber indgiver en chargeback med begrundelsen »Varen er ikke modtaget«, skal sælgeren fremlægge gyldig dokumentation for, at leveringen er gennemført i henhold til ordren. Hvis platformen vurderer leveringsbeviset som ægte, komplet og bekræfter opfyldelsen, afholder platformen de gebyrer, der opstår ved CB; hvis sælgeren ikke kan fremlægge gyldig dokumentation eller ikke består kontrollen, afholder sælgeren gebyrerne, og platformen kan trække dem fra sælgerens saldo.
  9. Ved ulovlig oprindelse af varer, svigagtige handler eller ondsindet tilbagetagning efter afslutning kan platformen kræve midler tilbage, fjerne opslag, begrænse handel eller udelukke konti og forbeholder sig retten til at gøre retsligt ansvar gældende.
Regler for opslag, drift og håndtering af overtrædelser
  • Klare priser: Salgspris, enhed og beskrivelse skal stemme overens; det er forbudt at vildlede købere med falske lavpriser, fiktive førpriser eller overdrevne beskrivelser.
  • Reklame og omdirigering af trafik, rene udstillingsopslag, forudbetalingsopslag, fiktive salgsoplysninger forklædt som produkter og uautoriserede pakkesalg er forbudt.
  • Det er forbudt at spamme opslag, bruge flere konti til at oprette identiske varer, misbruge sorteringsegenskaber eller kunstigt forbedre placeringer med utilladelige midler.
  • Handel med sig selv, manipulation af andre kontis handler, kunstig forbedring af salgsomdømme, falsk levering og manglende levering er forbudt.
  • Titler, billeder og beskrivelser må ikke indeholde stødende indhold, private oplysninger, eksterne kontaktoplysninger eller handelsoplysninger fra tredjepartsplatforme.
  • Sælgere skal holde lageret ajour. Tab som følge af forkert pris/antal eller opslag, der ikke er fjernet i tide, behandles efter platformens regler og det faktiske ansvar.
  • Opslag i strid med reglerne kan blive afvist eller fjernet ved gennemgang; spam, ordrer, der ikke kan opfyldes, misbrug af sortering osv. kan føre til begrænsning af kontoen i 1–7 dage, mens groft misbrug af sortering kan føre til permanent udelukkelse.
  • Svigagtige handler, kunstigt omdømme, falsk levering og alvorlige overtrædelser i produktoplysninger kan efter bekræftelse føre til fjernelse af opslag i stort omfang og permanent udelukkelse af kontoen.
  • Gentagne overtrædere kan få varer slettet, handelsrettigheder begrænset eller kontoen indefrosset; platformen forbeholder sig retten til at holde de ansvarlige ansvarlige for platformens tab.
Regler for handel med guld og genstande i spil
  • Sælgere skal levere efter den server, karakter, det antal, de egenskaber, det formål og den periode, der er aftalt i ordren; for meget leverede varer skal hentes tilbage efter aftale mellem sælger og køber.
  • Risici før levering påhviler normalt sælgeren; tvister efter levering vurderes ud fra begge parters videoer, historik på platformen og spillets officielle opslag.
  • Manglende antal eller uopfyldt tjenesteperiode kan give forholdsmæssig refusion; gentagne alvorlige overtrædelser kan føre til fuld refusion af ordren og sanktioner mod kontoen efter reglerne.
  • Købere skal beskytte deres adgangskoder og udfylde karakteroplysninger korrekt. Tab som følge af forkerte karakternavne, servere eller dårlig beskyttelse af kontoen kan påhvile køberen.
  • Købere må ikke bruge lignende karakternavne, fejl i spillet eller programmer til ondsindet at opkøbe lagre eller snyde sig til genstande; bekræftede tilfælde fører til annullering af ordren og begrænsning af kontoen.
  • Ordrestatus afgøres af oprettelsestidspunktet; ændringer, forsvinden eller arkivering af egenskaber som følge af spiludgiverens justeringer behandles efter gældende regler og de faktiske forhold.
Regler for handel med spilkonti
  • Sælgere skal gennemføre navneverificering, give sande og gyldige oplysninger, underskrive en elektronisk kontrakt og garantere fuld brugs- eller dispositionsret over kontoen.
  • Platformen kan kræve et sikkerhedsdepositum ud fra kontoens værdi, handelsrisikoen og sælgerkontoens status; krav, beløb, omfang og betingelser for tilbagebetaling fremgår af sidens anvisninger.
  • Produktoplysninger skal være komplette, præcise og opdateret løbende; ved salg på flere platforme skal pris og status være ens, og solgte eller trukne varer skal straks fjernes.
  • Når køberen har betalt, skal sælgeren hjælpe med bekræftelse, login, frakobling af telefon/e-mail/navneverificering/sikkerhed og overdragelse af komplette gendannelsesdata.
  • Hvis leveringen ikke kan gennemføres, fordi mulighederne for frakobling er opbrugt, eller fordi kontoen havde uregelmæssigheder før handlen, kan køberen anmode om annullering uden skyld via platformens procedurer.
  • Hvis sælgeren ikke kan kontaktes eller nægter at medvirke til levering inden for 24 timer, kan køberen anmode om fuld refusion efter reglerne.
  • Hvis parterne ikke kan blive enige, og sælgeren annullerer uden saglig grund, skal sælgeren efter de oprindelige regler bære et ansvar for kontraktbrud på 10% af kontoens pris; elektroniske kontrakter kan normalt ikke annulleres uden grund efter underskrift – kontrakt og ordreside er afgørende.
  • Det er forbudt at tage kontoen tilbage eller tømme dens indhold i ond tro efter afslutning; sælgere er forpligtet til at samarbejde med platformen og køberen ved uregelmæssigheder, herunder ved at kontakte tidligere ejere og levere oplysninger om oprindelse/gendannelse.
  • Under bekræftelse eller frakobling må køberen ikke ødelægge kontoen i ond tro, overføre aktiver eller begå svindel; med gyldig dokumentation kan sælgeren afvise annullering uden skyld.
  • Når sælgeren har leveret, går ordren ind i den valgte garantiperiode; saldoen kan først udbetales, når garantiperioden er slut, og der ikke er igangværende tvister.
Regler for handel med boosting-tjenester
  • Platformen kan kræve et sikkerhedsdepositum ud fra tjenestens indhold, ordrens risiko og sælgerkontoens status; krav, beløb, omfang og betingelser for tilbagebetaling fremgår af sidens anvisninger.
  • Mål, starttilstand, leveringstid, tilladt forbrug, loginmetode, kontrolkriterier og håndtering af afbrydelser skal afklares før bestilling.
  • Sælgere må ikke bruge snyd, scripts, ulovlige optankninger eller metoder, der strider mod love og spillets regler, for at gennemføre tjenesten.
  • Sælgere skal beskytte købers konto og privatliv, må ikke overføre, sælge eller forbruge aktiver, der ikke er aftalt, og må ikke give logindata til uvedkommende tredjeparter.
  • Køberen bør ikke selv logge ind eller ændre loginoplysninger under tjenesten; aftal det i ordrechatten først for at undgå, at nogen bliver logget ud, fremskridt går tabt, eller der opstår fejl i sikkerhedsbekræftelsen.
  • Begge parter bør registrere starttilstand, delmål og endeligt resultat; udelukkelser, rangfald, forsinkelser eller uregelmæssigheder i aktiver vurderes ud fra ordrens aftaler, komplet dokumentation og det faktiske ansvar.
  • Når adgangskoder er involveret, bør køberen ændre dem hurtigt efter afslutning; bekræftelseskoder og sikkerhedskontroller gælder kun den aktuelt aftalte handling.
FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Find hurtigt svar på de mest almindelige situationer før og efter en handel.

Hvorfor blev mit opslag afvist ved gennemgangen?

Typiske årsager er: priser, der afviger markant fra markedsværdien, oplysninger, der leder trafik væk fra platformen, billeder eller beskrivelser, der ikke svarer til produktet, rene udstillingsopslag, opslag med fiktive salg eller forudbetalinger, uautoriserede pakkesalg eller dobbelte opslag. Ret opslaget, så det svarer til det, der faktisk kan leveres, og indsend det igen.

Hvorfor blev min ordre annulleret, da jeg købte en vare?

Når du har bestilt, og handlen er oprettet, skal betalingen normalt gennemføres inden for 30 minutter. Hvis en anden køber betaler først i den periode, kan den oprindelige ordre blive annulleret. Ordrens nedtælling er afgørende.

Hvad gør jeg, hvis den modtagne vare ikke svarer til beskrivelsen?

Stop straks yderligere handlinger, og forhandl med sælgeren i ordrechatten. Ved handel med valuta eller genstande bør du gemme en komplet video af modtagelsen i spillet; ved konti, boosting og andre kategorier den tilsvarende dokumentation for bekræftelse, frakobling, fremskridt eller resultat. Hvis I ikke kan blive enige, kan du bede kundeservice om at træde til og indsende materialet efter anvisning.

Hvad hvis sælgeren nægter at refundere?

Vi anbefaler, at du først forklarer årsagen og forhandler i ordrechatten. Hvis det ikke lykkes, kan du anmode om, at kundeservice træder til; supporten behandler sagen ud fra ordrer, chats og dokumentation fra begge parter. Hvis sælgeren ikke svarer inden for fristen, handler platformen efter de gældende regler.

Hvorfor kan ordrens saldo ikke udbetales efter levering?

Når sælgeren har leveret, går ordren ind i den garantiperiode, der blev valgt ved opslaget. I garantiperioden kan saldoen midlertidigt ikke udbetales; når garantiperioden er slut, og der ikke er igangværende tvister, bliver beløbet til saldo, der kan udbetales.

Hvorfor er min udbetaling ikke kommet endnu?

Større udbetalinger eller udbetalinger med sikkerhedskontrol kan kræve manuel gennemgang, hvilket forsinker modtagelsen. Tjek først statussen på udbetalingssiden og dine modtageroplysninger; kontakt platformens support, hvis der ikke sker noget i længere tid.

Hvorfor blev ordren låst?

Når der opstår en tvist, og der anmodes om, at kundeservice træder til, kan supporten låse ordren og midlertidigt sætte efterfølgende afregning eller statusændringer på pause. Indsend den ønskede dokumentation under låsningen, og vent på behandlingen.

Hvad er svarprocenten for henvendelser?

Svarprocenten viser normalt andelen af nye handelshenvendelser i de seneste 90 dage, der er besvaret inden for 24 timer. En ny samtale er en samtale startet fra et handelsscenarie som en ordre, en produktside eller en profil, hvor der er gået mere end 24 timer siden begge parters seneste besked. De konkrete visningskriterier fremgår af platformens sider.

Kan jeg handle via WeChat eller på andre måder?

Nej, det er forbudt. Det er strengt forbudt at udveksle kontaktoplysninger til tredjeparter som WeChat, QQ, WhatsApp, Telegram, Discord, LINE osv. eller at chatte, betale, refundere og levere via Alipay, PayPal, Venmo, Cash App, Zelle, Wise, bankoverførsel, kryptovaluta og andre metoder uden for platformen. Handler uden for platformen er ikke beskyttet af U4N; opdages de, kan platformen begrænse handelsrettigheder eller udelukke konti efter reglerne. Al kommunikation og handel skal foregå i U4N-ordrer.

Hvad gør jeg, hvis jeg oplever chikane, trusler eller diskrimination i kommunikationen?

Lad være med at optrappe konflikten, gem chathistorikken på platformen, og anmeld det til kundeservice. Platformen forbyder chikane, trusler, pornografi, racediskrimination, andre diskriminerende udtalelser og deling af private oplysninger; bekræftede tilfælde medfører sanktioner mod de pågældende konti efter alvorlighed.

Husk tre regler: Handl på platformen, gem dokumentation efter kategori, og kontrollér i tide

Virtuelle varer leveres med det samme og kan ikke fortrydes. Tjek en ekstra gang før handlen, gem ekstra dokumentation undervejs, og få et ekstra lag beskyttelse, hvis der opstår problemer.

Ingen privat kontakt Ingen betaling uden for platformen Optag hele leveringen i spillet Meld uregelmæssigheder i tide
Visa Mastercard Discover AMEX JCB Apple Pay Google Pay Alipay BLIK EPS SPEI ShopeePay PIX