Senest opdateret: 1. juni 2025
Læs denne privatlivspolitik grundigt, før du bruger U4N.com (»Platformen« eller »U4N«).
Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer, videregiver og beskytter dine personoplysninger.
Ved at tilgå eller bruge U4N accepterer du nedenstående vilkår og giver os tilladelse til at behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og gældende lovgivning i Den Særlige Administrative Region Hongkong (HKSAR).
1. Oplysninger, vi indsamler
Vi indsamler personoplysninger i følgende situationer:
- Når du registrerer dig eller logger ind på en konto;
- Når du afgiver en ordre, betaler eller kontakter kundeservice;
- Når du besøger vores hjemmeside, deltager i begivenheder, udfylder undersøgelser eller abonnerer på nyheder via e-mail;
- Via cookies, logfiler, IP-adresser, browsertyper, tidsstempler og analyseværktøjer;
- Når du tilgår platformen fra en mobil enhed (f.eks. enhedsmodel, styresystem, geografisk placering, app-id'er);
- Fra tredjepartstjenesteudbydere (f.eks. betalingsgateways, verifikationstjenester) i det omfang loven tillader det;
- Fra indhold, du frivilligt indsender, såsom anmeldelser, kommentarer eller feedback.
2. Typer af oplysninger, vi indsamler
Vi kan indsamle og behandle følgende kategorier af data:
- Identitetsoplysninger: navn, kontaktoplysninger, faktura- eller leveringsadresse;
- Kontooplysninger: loginoplysninger, verifikationsdata og kontoens sikkerhedsindstillinger;
- Transaktionsdata: ordredetaljer, betalingshistorik og leveringsregistreringer;
- Enheds- og adfærdsdata: IP-adresse, browseroplysninger, enheds-id og browsingaktivitet;
- Frivilligt indsendte oplysninger: beskeder, anmeldelser, formularer og kommunikation med kundeservice.
3. Sådan bruger vi dine oplysninger
Dine personoplysninger bruges til at:
- Levere, behandle og administrere de tjenester, du anmoder om, herunder opfyldelse af ordrer;
- Bekræfte din identitet og beskytte din kontos sikkerhed;
- Håndtere tvister, klager eller supportanmodninger;
- Forbedre platformens funktionalitet, indhold og samlede brugeroplevelse;
- Sende kampagnetilbud, produktnyheder og markedsføringsbeskeder (du kan til enhver tid framelde dig);
- Overholde gældende love, regler og håndhævelseskrav i Hongkong.
Vi indsamler kun data, der er nødvendige til legitime forretningsformål, og altid inden for de rammer, loven tillader.
4. Cookies og lignende teknologier
Vi bruger cookies, pixels og enheds-id'er til at:
- Genkende tilbagevendende brugere og bevare loginstatus i sessionen;
- Gemme præferencer og forbedre personlige anbefalinger;
- Analysere hjemmesidens ydeevne og brugsstatistik;
- Øge relevansen af annoncemålretning;
- Forbedre platformens samlede effektivitet og sikkerhed.
Du kan deaktivere cookies i dine browserindstillinger, men visse funktioner på hjemmesiden fungerer muligvis ikke korrekt som følge heraf.
5. Sådan deler, overfører eller videregiver vi oplysninger
U4N sælger, udlejer eller udveksler ikke dine personoplysninger med tredjeparter.
Vi deler eller videregiver kun data i følgende begrænsede tilfælde:
- Med betroede tjenesteudbydere som betalingsformidlere, logistikpartnere eller cloududbydere – udelukkende for at gennemføre ordrer og drive systemet;
- Med dit udtrykkelige samtykke;
- Når det kræves af loven, en myndighedsanmodning eller en retssag;
- For at beskytte rettigheder, ejendom eller sikkerhed for U4N, vores brugere eller offentligheden;
- Ved omstruktureringer af virksomheden (f.eks. fusioner, opkøb eller overdragelse af aktiver).
Alle tredjepartspartnere er kontraktligt forpligtet til at overholde streng fortrolighed og kun bruge dine data til godkendte formål.
6. Opbevaring og sikkerhed af data
Dine personoplysninger opbevares på sikre servere, der drives efter strenge branchestandarder, og kan være placeret i datacentre i eller uden for Hongkong.
Vi bruger kryptering, firewalls og systemer til adgangskontrol for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring eller videregivelse.
Data opbevares kun, så længe det er nødvendigt for at opfylde serviceforpligtelser eller overholde lovkrav.
Vi anbefaler kraftigt, at du holder dine loginoplysninger fortrolige og undgår at genbruge adgangskoder på andre platforme.
7. Beskyttelse af mindreårige
U4N indsamler eller behandler ikke bevidst personoplysninger om personer under 18 år (eller under myndighedsalderen i deres jurisdiktion).
Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet sådanne oplysninger, sletter vi dem straks.
Mindreårige bør kun bruge vores tjenester under opsyn af en forælder eller værge.
8. Dine rettigheder
I henhold til gældende lovgivning om databeskyttelse (herunder Personal Data (Privacy) Ordinance, Cap. 486 i Hongkong) har du ret til at:
- få indsigt i, rette eller slette dine personoplysninger;
- anmode om begrænsning af eller gøre indsigelse mod visse behandlingsaktiviteter;
- anmode om en kopi eller overførsel (»dataportabilitet«) af dine personoplysninger;
- til enhver tid trække dit samtykke til markedsføringskommunikation tilbage;
- lukke din U4N-konto og anmode om sletning af dine opbevarede oplysninger.
For at udøve disse rettigheder kan du kontakte os på support@u4n.com .
Vi svarer inden for en rimelig frist som krævet af loven.
9. Overførsel af data på tværs af grænser
For at levere globale tjenester effektivt kan dine data blive overført til eller behandlet i andre jurisdiktioner (f.eks. internationale cloudservere).
I så fald træffer U4N alle nødvendige foranstaltninger for at sikre samme beskyttelsesniveau, som kræves i henhold til Hongkongs databeskyttelseslovgivning.
10. Opdateringer af politikken
U4N forbeholder sig retten til at ændre eller opdatere denne privatlivspolitik, når det er nødvendigt for at afspejle ændrede juridiske, driftsmæssige eller servicemæssige krav.
Væsentlige ændringer meddeles via en meddelelse på hjemmesiden eller via e-mail.
Ved at fortsætte med at bruge Platformen efter opdateringer accepterer du de reviderede vilkår.
11. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller klager vedrørende denne privatlivspolitik eller dine personoplysninger, bedes du kontakte:
Drives i fællesskab af COOLPLAY TECHNOLOGY CO., LIMITED (UNIT 60 3/F YAU LEE CENTER NO.45 HOI YUEN ROAD KWUN TONG KL)
E-mail: support@u4n.com
