Att sälja på U4N är säkert och bekymmersfritt. Med U4N SellerProtect hjälper vi säljare att minska risken och fokusera på det viktigaste – lyckade och smidiga affärer.
1. Vad U4N erbjuder för att skydda säljare
Skydd
Efterlevnad av användarvillkoren
För att omfattas av SellerProtect måste säljare se till att deras konto, annonser och affärsbeteende fullt ut följer U4N:s användarvillkor och annonspolicy.
2. Situationer som inte omfattas av SellerProtect
SellerProtect gäller inte i följande fall:
- Varan eller tjänsten stämmer inte med produktbeskrivningen;
- Inget giltigt leveransbevis har lämnats eller beställningen levererades inte;
- Bedrägligt eller vilseledande beteende från säljaren (t.ex. falska skärmdumpar, förfalskad leverans).
Om bedrägeri upptäcks förbehåller sig U4N rätten att permanent stänga av säljarens konto, kräva tillbaka utbetalda medel och vid behov vidta rättsliga åtgärder.
3. Krav på leveransbevis
För att omfattas av skyddet måste säljare ladda upp leveransbevis direkt via sidan ”Sålda beställningar”. Inlämning via e-post godtas inte längre.
Uppladdningar som stöds:
- Filformat: Bilder: jpg, jpeg, gif, png Videor: mp4, mov
- Max. filstorlek: bilder 2MB. Videor 50MB
- Max. antal filer per beställning: 60
Videokrav:
För beställningar över $300 USD: videobevis är obligatoriskt;
Vissa spel/tjänster: kan också kräva video oavsett beställningens värde (se spelspecifika riktlinjer).
4. Leveransbevis efter varutyp
Vid försäljning av spelkonton:
Ladda upp skärmdumpar som tydligt visar kontouppgifterna som köparen har fått, inklusive inloggnings-e-post, lösenord och eventuell kopplad autentiseringsmetod.
För spel med e-postaviseringar:
Ladda upp skärmdumpar av aviseringar om kontoaktivitet (t.ex. e-post om ändrad inloggnings-IP-adress eller enhet) som hjälper till att bekräfta ägaröverlåtelsen.
För föremål eller valuta i spel:
Skärmdumpar eller videor måste tydligt visa:
- Köparens karaktärsnamn eller ID i spelet
- Antalet föremål före och efter leverans
- Själva leveransprocessen (handel, post, auktion osv.)
Viktigt:
Om bevis visar sig vara förfalskat, redigerat eller vilseledande förbehåller sig U4N rätten att avvisa beviset och stänga av säljarkontot.
5. Avgift
När säljarens transaktionsbelopp är ≤ 1300 USD tas en serviceavgift på 0.1% ut; när beloppet överstiger 1300 USD tas en serviceavgift ut på det överskjutande beloppet.
6. Ytterligare information
U4N övervakar aktivt alla transaktioner på plattformen. Säljare uppmanas att hjälpa oss att upprätthålla en säker och rättvis marknadsplats.
Om du upptäcker någon form av missbruk – inklusive utnyttjande av buggar, affärer utanför plattformen eller misstänkt beteende – rapportera det med knappen ”Rapportera” på beställningssidan eller kontakta vårt supportteam direkt.
Kontakta vårt supportteam, som finns tillgängligt dygnet runt, för mer information om SellerProtect, spelspecifika leveranskrav eller hur du laddar upp filer. Vi finns alltid här för att hjälpa till.
